[主持人]: 听众和网友朋友，你现在正在收听收看的是FM94丽水综合广播和源新闻客户端同步在线直播的《百姓热线》节目。今天《百姓热线》的上线部门是国家税务总局云和县税务局，欢迎听众朋友拨打热线电话2133661、2266220，网友在源新闻客户端留言，大家共同参与到我们的节目当中来。今天邀请到《百姓热线》直播室，倾听百姓心声、受理群众问题的是国家税务总局云和县税务局 党委书记、局长 薛勇。薛局，您好！欢迎来到《百姓热线》直播室，先和听众朋友们打个招呼吧。

[薛勇]: 听众朋友们，早上好！很高兴来到《百姓热线》节目。

[主持人]: 感谢薛局的热情问候！相信不少听众朋友对咱们云和县税务局还不太了解。薛局，您先给听众朋友们介绍一下咱们云和县税务局的基本情况吧！

[薛勇]: 好的，云和县税务局全称国家税务总局云和县税务局，由原云和县国税局、云和县地税局合并而成，于2018年7月20日正式挂牌成立。现设有10个内设机构、2个派出机构、1个事业单位，负责辖区内2.7万户纳税人的征收管理,其中，单位纳税人5567户，个体工商户2.14万户，以及7.2万城乡居民社保征收、管理、服务职能。自2018年新税务机构成立以来，云和县税务局成功争创省部级荣誉6项，市厅级荣誉18项，先后获得全省清廉建设成绩突出单位、浙江省青年文明号、浙江省工人先锋号、浙江省敬老文明号等荣誉。这份成绩单背后，离不开各级政府、各界朋友一直以来对我们的关心帮助和信任支持。在此，我谨代表云和县税务局，向大家致以最诚挚的谢意。

[主持人]: 云和被誉为“中国木制玩具之乡”，木制玩具是云和的支柱产业、富民产业。您刚刚介绍了税务局基本情况，那咱们在服务本地特色产业发展方面，能否向大家介绍下云和县税务局具体有哪些举措吗？

[薛勇]: 目前云和县内集聚木制玩具生产销售企业1300余家，长期以来，云和县税务局积极投身于助力县域经济的发展中，主要在三个方面助力木玩产业发展。一是创新宣传方式，让好政策“听得懂、用得上”。我们打造了“税田甜”纳税服务品牌，针对木玩产业发展需求，通过“税田甜便民服务流动驿站”“税田甜云课堂”等形式，主动把最新的税费优惠政策送到企业手上，截至目前，我们已经为木玩企业定制发放了专属的税收宣传手册1.5万册，解答各类政策咨询超过3.6万次。二是聚焦产业链条，让上下游企业“同向发力”。我们重点关注木玩产业从原材料供应、设计研发、生产制造到出口销售这个完整链条。利用税收大数据，梳理绘制了木玩产业链图谱，形成重点链企名单。然后，我们对名单内的企业进行了深入走访，详细了解大家在木材进口、零部件采购、国内外市场销售等方面遇到的困难和诉求。基于这些调研，我们编发了《云和县重点企业统计分析手册》，帮助产业链上下游的企业更好地对接、协作，推动我们木玩产业形成更有竞争力的集群。三是强化合规指导，助力木玩企业“扬帆出海”。我们研究编制了《云和县木制品行业涉税事项合规指引》，里面详细梳理了像虚开发票、单证缺失等22项常见风险点，并配套给出了40多条针对性的合规操作建议。我们还为出口企业整理了《出口退（免）税政策三十问》，用通俗易懂的问答形式解答关键问题。目前，这些举措已经惠及49家出口企业，为他们拓展海外市场提供了有力的税务支持，降低了“走出去”的税务风险。

[主持人]: 刚刚听您讲到了“税田甜”纳税服务品牌，这个品牌名字听起来既亲切又独特，想必背后有着特别的含义和丰富的服务内容。您能不能详细和我们说说？

[薛勇]: “税田甜”这个名字结合了我们云和的特色，也饱含着我们服务的理念。我来给大家详细解读一下。“税”，指的是云和税务；“田”，灵感来源于我们云和享誉四方的梯田，是最能代表云和的元素之一。同时呢，“税田”也寓意着纳税的土地，也代指广大纳税人；“甜”，则是我们的服务目标，希望通过提供高效、便捷、温暖的税费服务，持续优化营商环境，让纳税人缴费人的办税缴费体验更顺畅、更满意。“税田甜”不仅仅是一个名字，它代表了我们一整套的服务体系，核心就是围绕“宣、解、咨、辅”这四个关键环节来展开，“宣”即广泛宣传，政策直达：这个功能主要落在我们“税田甜云课堂”上。通过“税田甜云课堂”，把最新的税费优惠政策、操作流程第一时间、精准地送到纳税人缴费人手上。“解”即精准解读，排忧解难：当企业、商户在实际经营中遇到复杂的税务难题，需要更专业的税务支持时，“税田甜纳税服务团队”会及时提供精细化辅导，帮助解决经营难题。“咨”即便捷咨询，有问必答：我们在全县范围内设立了“税田甜便民服务流动E站” 和“税田甜微税厅（点）”。流动E站会定期深入园区、乡镇，把服务送到“家门口”；而微税厅（点）则设置在关键区域，提供就近的咨询和简单业务办理。“辅”即贴心辅导，精细服务：这体现在我们整个品牌的服务细节里。无论是流动E站、云课堂还是服务团队、微税厅，都不仅仅是解答疑问，更注重主动的、个性化的辅导。比如，针对不同行业、不同规模企业的特点，我们会提供定制化的政策辅导和操作指引。我们的目标，就是构建一个“线下服务在身边、线上服务全天候、个性需求有响应”的税费服务新生态，让大家办税缴费更省心、更顺心、更暖心。欢迎大家体验“税田甜”的各项服务！

[主持人]: 感谢薛局长的详细介绍，让我们对“税田甜”品牌有了清晰的认识。云和县拥有丰富的旅游资源，请问薛局，云和税务在支持旅游产业发展方面有什么举措吗？

[薛勇]: 对旅游产业的支持确实是我们服务地方经济的重要方向。云和山清水秀，旅游资源得天独厚。我们云和县税务局紧紧围绕县委县政府的部署，立足税收本职工作，推出了一系列支持举措，可以用“政策惠旅、服务便旅、数据助旅”来概括。首先，我们秉持着政策惠旅的理念，针对云和梯田景区、云和童话小镇、云和湖仙宫等景区的地理位置、特色产业以及经营情况，建立了“绿色办税圈”，并且联合景区服务中心开展税企交流活动，大力宣传解读税收优惠政策，目前覆盖的旅游从业者已经超过300人次。其次，服务便旅也是我们重点关注的。我们安排助企服务员深入到民宿、餐饮、文创等经营主体当中，通过“一户一档”精准画像，详细收集汇总各经营户在办税过程中的难点和堵点。随后，我们会点对点地推送减税降费优惠政策，助力企业探索转型升级以及节能减排等绿色发展路径。另外，在数据助旅方面，我们积极与相关部门协作，共同擦亮云和旅游“金名片”。我们还通过“税邮合作”的方式，将涉税宣传、社保费查询缴纳等业务纳入景区内邮政营业网点的服务事项，这样就大大便捷了企业办理涉税费业务，让企业能够更加省心、省力地投身到旅游产业的发展当中。我们希望通过这些举措，和文旅等相关部门协同发力，把云和旅游这张“金名片”擦得更亮。

[主持人]: 好的，欢迎大家继续关注，今天《百姓热线》的上线部门是云和县税务局，您对他们的工作有什么意见建议，或者有相关问题咨询反映，听众朋友可以通过现场热线2133661、2266220两部热线参与交流互动，网友朋友可以打开源新闻客户端直播版观看视频、留言互动。坐在直播间的嘉宾是薛勇局长，与您真诚交流。

[主持人]: 接下来，我们和薛局一起来关注下听众和网友的相关问题。

[主持人]: 一位网友留言，他通过“以旧换新”政策更换了一台新电脑，想开一张发票，请问开票金额是实际付出去的钱吗？

[薛勇]: 根据《国家税务总局关于印发〈增值税若干具体问题的规定〉的通知》第二条第三项规定，纳税人采取以旧换新方式销售货物，应按新货物的同期销售价格确定销售额。也就是说，开票金额是按照卖家销售同款电脑的市场价格进行开具发票。谢谢！

[主持人]: 一位网友咨询，自己新开了对公账户，如何向税务机关报告银行账户？是否需要到办税大厅现场办理？

[薛勇]: 您好！您可登录电子税务局，依次点击【我要办税】-【综合信息报告】-【制度信息报告】-【存款账户账号报告】，进入功能界面，即可看到已备案的存款账户信息。点击【新增账户】，填写银行账户信息，确认信息无误并保存。以上操作均无需再提交纸质材料或入厅办理，如纳税人在备案中遇到问题，也可直接拨打12366咨询。

[主持人]: 一位网友提问，他是一家分公司的办税员，企业所得税需要办理汇总纳税，应该怎么申请？

[薛勇]: 您好！您可登录电子税务局，依次点击【我要办税】-【综合信息报告】-【特定涉税信息报告】-【汇总纳税报告】，点击【新增】，进入填报页面，需要填报的内容包括：有效期起、有效期止。“上一级机构信息”系统自动带出，全部以上级机构备案的为准。上述信息确认无误后，点击【提交】，分支机构备案申请提交成功，可按提示通过【办税进度及结果信息查询】模块查询办理进度。分支机构备案前必须由总机构先进行备案，分支机构报告时，总机构尚未报告该户分支机构的，将会阻断分支机构该报告事项。请注意要按顺序提交汇总纳税信息报告。待税务机关受理后，将会联系您确认其余待补录信息。

[主持人]: 一位网友提问，他公司是一家蔬菜种植企业，主要向各社区菜市场供应蔬菜，除供应自产蔬菜外，还收购了部分农民自种蔬菜，一并销售给社区菜市场。请问他们销售的蔬菜，包括自产和收购的蔬菜，是否需要缴纳增值税？

[薛勇]: 《中华人民共和国增值税法》规定，对农业生产者销售的自产农产品免征增值税。《财政部 国家税务总局关于免征蔬菜流通环节增值税有关问题的通知》(财税〔2011〕137号)规定，对从事蔬菜批发、零售的纳税人销售的蔬菜免征增值税。按照上述规定，你公司销售的自产蔬菜和收购蔬菜，均可按规定享受上述免征增值税优惠。

[主持人]: 一位网友提问，他公司是一家小微企业，申报缴纳的哪些税费种可以享受“六税两费”减免优惠？他的公司如符合相关政策，“六税两费”减免政策的减征幅度是多少？

[薛勇]: 根据《财政部 税务总局关于进一步支持小微企业和个体工商户发展有关税费政策的公告》（财政部税务总局公告2023年第12号）规定，享受减免的“六税两费”包括资源税（不含水资源税）、城市维护建设税、房产税、城镇土地使用税、印花税（不含证券交易印花税）、耕地占用税和教育费附加、地方教育附加。关于减征幅度，根据《财政部 税务总局关于进一步支持小微企业和个体工商户发展有关税费政策的公告》（财政部税务总局公告2023年第12号）第二条规定，自2023年1月1日至2027年12月31日，对增值税小规模纳税人、小型微利企业和个体工商户减半征收资源税（不含水资源税）、城市维护建设税、房产税、城镇土地使用税、印花税（不含证券交易印花税）、耕地占用税和教育费附加、地方教育附加。

[主持人]: 薛局，从我们后台收到的留言、咨询来看，听众朋友们对新电子税局APP在线操作这一块的关注度特别高。不少听众都希望能得到更详细的指导。今天也想借这个机会，麻烦您给大家展开讲讲，新电子税局APP有哪些实用功能呢？

[薛勇]: 新电子税局APP是全国统一的移动办税平台。一次登录即可办理全国各地发生的涉税业务，如简易确认式申报、税费缴纳、发票开具、发票信息查询、开具税收完税证明、信息报告及变更等业务。同时，新电子税局APP还提供智能咨询服务，为纳税人提供全天候的税务咨询支持。

[主持人]: 如果纳税人人在外地，有一项业务在电子税务局办不了，有什么办法可以在外地办好呢？

[薛勇]: 人在外地，如因特殊情况需要到办税服务厅窗口办理的，可以通过电子税务局征纳互动服务联系人工坐席线上办理。税务部门按照“异地收件、协同服务、属地办理”的方式，为发起互动的纳税人缴费人、扣缴义务人提供跨区域税费事项办理服务，不断满足“就近办、异地办”需求。纳税人缴费人登录电子税务局后点击右侧【征纳互动】图标即可进入征纳互动页面。进入征纳互动界面后，点击对话框中的【人工】图标，或输入“转人工”或“人工客服”等关键字，接入人工互动，由专业税务人员提供“问办协同”服务。

[主持人]: 公司被认定为非正常户，纳税信用级别被判为D级，近期去主管税务机关解除了非正常状态，怎么向税务机关申请信用修复？

[薛勇]: 依据《国家税务总局关于发布〈纳税缴费信用管理办法〉的公告》（国家税务总局公告2025年第12号）文件规定，非正常户履行相应法律义务并由税务机关依法解除非正常户状态的，税务机关重新评价纳税缴费信用级别，但不得评为A级。因此，纳税人解除非正常户状态后，无需提起申请，系统会自动进行信用修复。

[主持人]: 好，由于时间的关系，今天的节目就到这里，再次感谢薛局参与我们今天的节目。

[薛勇]: 谢谢主持人。感谢大家长期以来对我们工作的关心、厚爱和支持。谢谢大家！再见！

[主持人]: 感谢各位听众网友的收听收看和参与，我们下期节目再见！