[主持人]: 各位网友，大家好！欢迎大家参与我们今天的在线访谈活动，本期我们的主题是“提升税费服务水平 持续优化营商环境”。参与本期访谈的嘉宾有：国家税务总局丽水经济技术开发区税务局党委委员、副局长刘俊威，税政股股长陈翊武，税政股业务骨干阙舒琪。[2023-11-23 10:00:41]

[刘俊威]: 各位网友、主持人，大家好！很高兴在这里跟大家一起交流。首先，我代表国家税务总局丽水经济技术开发区税务局对一直以来关心、支持丽水经开税务工作的广大纳税人和社会各界朋友表示衷心的感谢。同时也对参与今天在线访谈的各位朋友表示诚挚的欢迎，希望通过今天的在线互动，能够给大家带来帮助。[2023-11-23 10:02:16]

[主持人]: 税收营商环境作为衡量地区营商环境的重要组成部分，是企业投资与决策的重要参考指标，对经济增长及产业结构发展具有重要影响，请问在过去一年里经开区税务部门在优化税收营商环境方面取得了什么样的成绩？[2023-11-23 10:03:19]

[刘俊威]: 一直以来，我们坚持把优化税收营商环境摆在突出位置，以深化“放管服”改革为抓手，创新税费服务举措，提升办税缴费便利度，取得了显著的成效。去年在全国纳税人满意度专项调查中，丽水市本级作为被调查单位，在全国414个被调查区县中排名第41位，这也间接反映出经开区持续向好的税收营商环境，得到广大纳税人缴费人的认可。成绩的取得来之不易，在这里，我们向一直以来支持税收工作的纳税人缴费人表示由衷的感谢！[2023-11-23 10:05:20]

[主持人]: 2023年是税务部门连续第10年开展“便民办税春风行动”，经开区税务部门是怎样结合此项行动来持续优化税收营商环境呢？[2023-11-23 10:07:09]

[刘俊威]: 为了让“春风”真正吹进纳税人缴费人的心中，我们围绕4个方面推出优化营商环境服务企业发展相关措施。第一是强化政策支持，优惠直达快享。依托浙江税务大数据平台，使“人找政策”升级为“政策找人”；落实技术转让、技术入股税费优惠政策，促进科技成果转化；充分发挥小微普惠性税费减免政策效应，助力本地小微企业做大做优。第二是紧扣为民利民，办事便捷高效。例如，13项涉税费资料纳入容缺办理范围，34项税费资料报送进一步精简，变更登记操作流程进一步简化等，税费办理将更高效、更快捷。此外，我们还不断探索“办问协同”，实现“屏对屏”可视答疑，为纳税人提供更加直观、准确、高效的咨询服务，目前完成70多笔业务。第三是丰富服务举措，强调亲清有度。推出定制服务、下沉服务、供应链查询、“亲清”税企关系等举措，在辖区设置“经彩税企连心服务站”，充分发挥重大项目税务服务专员、拟上市企业服务税收专家团队的作用，实现“定制服务广覆盖”。以“下沉式服务”推动“线下服务无死角”。依托“全国纳税人供应链查询”，为企业牵线搭桥，解决供需对接难题。第四是统一标准程序，营造公平环境。推出权力职责清单化、办税流程可视化、涉税监管精准化、正风肃纪常态化、矛盾化解基层化等。落实税务行政处罚裁量基准，按照处罚与教育相结合的原则实行轻微违法行为“首违不罚”。推行包容性、审慎性执法，指导纳税人开展纳税自查、排除涉税风险、完善内部管理制度，规范税收管理。[2023-11-23 10:12:30]

[主持人]: 好的，感谢刘局的介绍。现在已经有网友开始提问了，我们来一起看一下！[2023-11-23 10:13:42]

[promise]: 你好，我们企业有点差错，不小心被评为D级纳税人了，请问还有挽回的机会吗？[2023-11-23 10:14:47]

[阙舒琪]: 完全有机会挽回，而且越早越有利。对于能及时纠正失信行为、消除不良影响的纳税人，我们制定了信用修复机制。在30日、本年内和次年内纠正的纳税人分别能挽回80%、40%和20%分数的损失。实务中我们也会碰到纳税人信用得分刚好低于40分被评为D级的情况，针对这些企业我们会及时开展信用修复辅导他们有的放矢的纠正失信行为，比如有逾期未扣缴申报的纳税人只要完成申报，就有机会提高到40分以上，从而摆脱D级的评价结果。同时，对评价结果有异议的，我们也建立了复评机制，更好的维护纳税人自身权益。[2023-11-23 10:17:40]

[泊卿]: 我看今年出了很多税收新政策，都有哪些呢？[2023-11-23 10:21:01]

[阙舒琪]: 2023年是经济全面复苏期，税费政策的主基调还在于助企纾困、稳大盘。所以在延续已经明确的减税降费政策的基础上，我们也在不断优化完善优惠政策。一方面，依旧突出对小微企业和个体工商户的支持：在企业所得税上，小微企业应纳税所得额不超过300万元的，税负率统一为5%，个体工商户应纳税所得额200万元以内部分减半征收的政策延续至2027年；在增值税上，小规模纳税人适用征收率为3%的收入减按1%征收，月销售额10万元以下免征增值税。另一方面，研发费用100%加计扣除成为一项制度性安排长期实施，生产性服务业和生活性服务业分别实施5%和10%增值税加计抵减，减半征收物流企业大宗商品仓储用地城镇土地使用税延续至2027年。还有更多的政策可以关注“浙江税务”微信公众号，及时掌握涉税信息哦。[2023-11-23 10:21:52]

[天蓝123]: 老师您好，我们公司2018年购入一辆轿车，当时企业是小规模企业，不能抵扣。现在企业升级为一般纳税人要售卖这个车，那么我销售自己使用过的固定资产按什么税率开票?[2023-11-23 10:22:54]

[陈翊武]: 纳税人销售其认定或登记为一般纳税人前购进或者自制的固定资产，如果未抵扣在小规模纳税人期间取得的增值税抵扣凭证，可按简易办法依照3%征收率减按2%缴纳增值税。[2023-11-23 10:25:43]

[风云天下]: 您好，我们公司使用电子税务局申报出口退税时，系统提示“发票无电子信息”，这是怎么回事呢? [2023-11-23 10:25:40]

[陈翊武]: 建议您呢先行排查以下问题: 一是检查申报时录入的增值税发票号码是否正确。二是检查增值税发票的用途是否已勾选为用于出口退税。[2023-11-23 10:27:00]

[风云天下]: 以上两种情况都没有，那我应该如何做呢？[2023-11-23 10:27:16]

[陈翊武]: 如以上情况均已排除，发票仍长时间没有信息，建议您通过电子税局相关功能模块，申请查询相关发票信息。具体操作步骤如下: (1) 登陆“电子税务局”点击“我要办税”-“出口退税管理”，点击“出口退(免)税申报”-“出口信息查询申请”-“在线申报”。(2) 点击“新建”，系统弹出“出口信息查询采集”。在“单证信息”栏，输入缺失的发票相关信息，点击保存。 (3) 点击“生成申报数据”，勾选数据后点击“正式申报”，即可将申报数据发送给税务机关。申报成功后可点击“申报结果查询”查看审核情况。税务机关收到贵公司信息查询申请后，即会协助贵公司查询补发相关发票信息，待信息补发成功后即可解决上述问题。[2023-11-23 10:29:02]

[多多5656]: 你好，我是个体户，没有对公账户，怎么签订银行扣税款？[2023-11-23 10:31:32]

[阙舒琪]: 您可以登录浙江省电子税务局，进入我要办税—综合信息报告—存款账户账号报告，办理业务，新增一条个人储蓄账号信息，待银行办结后返回电子税务局—我要办税—综合信息报告—网签三方协议，勾选验证即可。[2023-11-23 10:32:33]

[Chueng]: 发票额度不够用怎么办？[2023-11-23 10:34:05]

[陈翊武]: 您可以登录浙江省电子税务局，在我要办税—税务数字账户中点击发票额度调整申请，再点击新增申请，按照提示填写即可。[2023-11-23 10:37:00]

[SSS]: 我有个房子租给别人了，要开发票，怎么弄？[2023-11-23 10:37:55]

[陈翊武]: 您可以下载一个“浙江税务APP”，下载好后先登录并准备好房屋出租的信息，点击下方“办税”—“发票使用”—“房屋出租发票开具”，并完成房源和合同信息采集，按照发票内容填写，计算税款并缴纳，税款缴纳成功后即可点击“开具电子发票”，您可以打印，也可以把电子发票发给对方。[2023-11-23 10:42:48]

[心飞扬]: 我想问下赡养岳父母或公公婆婆是否可以享受赡养老人专项附加扣除？[2023-11-23 10:44:52]

[阙舒琪]: 根据现行政策规定，赡养老人专项附加扣除政策中的老人（被赡养人），是指年满60岁的父母，以及子女均已去世的年满60岁的祖父母、外祖父母，不包括配偶的父母。[2023-11-23 10:45:46]

[华夫饼。]: 我是要换购住房退个人所得税，需要带什么资料吗？[2023-11-23 10:49:41]

[陈翊武]: 您需要携带1.纳税人身份证件及其复印件；已出售房的房屋销售合同或者不动产网签备案合同及其复印件；新购住房为二手房的，准备房屋销售合同或者不动产网签备案合同、不动产权证书及其复印件;新购住房为新房的，报经住建部门备案的房屋交易合同及其复印件；纳税人夫妻双方银行卡号及电话号码，类似个税完税凭证等税务资料无需提供。[2023-11-23 10:57:57]

[主持人]: 各位网友，由于时间关系，本期访谈马上就要结束了，感谢大家的热情参与。如果各位还有其他问题，可以拨打丽水经开区税务局的纳税服务电话0578-2812366进行咨询。[2023-11-23 10:59:29]

[主持人]: 今天的访谈到此结束。再次感谢网友们的积极参与，也谢谢今天到场的嘉宾，我们下次再见。[2023-11-23 11:00:06]