2月4日,舟山巨润汽车部件科技有限公司等3家企业负责人特意联名将一面写有“办事如飞不卡顿 笑容甜美暖人心”的锦旗及一封感谢信送到第一税务分局窗口工作人员手中,对其在企业税务注销过程中提供的精准、高效、热情服务表示高度认可和诚挚感谢。近年来,一分局办税大厅紧紧围绕企业在办税缴费中的急难愁盼问题,持续深化精细服务,优化办税流程,强化政策直达,破解办税梗阻,切实提升企业满意度和获得感,助力市场主体减负增效。
一是推行“预约办理”,纾解燃眉之急。针对纳税人因客观原因难以按时办理业务的情况,开通“预约+延时”申请渠道。纳税人可通过线上或线下方式提交申请,税务部门专窗快审,对符合条件的依法延期办理,并主动告知结果与后续安排,便于纳税人灵活规划时间。二是落实“容缺办理”,提升办事效率。对主要材料齐全、次要资料暂缺的事项,实行“容缺受理”,申请人签订补正承诺书后即可先行办理,事后按规定补交材料。与此同时,税务部门建立信用记录,对守信纳税人提供便利,既保障纳税人权益,更引导合规管理。三是拓展“跨区办理”,打破属地限制。依托电子税务局,为跨区域经营企业提供线上协同服务。纳税人可通过专区发起申请或咨询,由两地税务机关线上联动处理,推动资料电子化共享互认,减少异地奔波,实现“异地业务、线上协同、一次办结”。