良好的营商环境是企业成长发展的沃土。近年来，青田县税务局聚焦企业发展需求，持续深化数字化应用，着力构建“政策直达、服务有感、风险可控”的税费服务新模式，多举措全面提升纳税服务质效，积极引导企业在合规经营的道路上稳步前进。

政策精准推送：从“人找政策”到“政策找人”

在申电科技（青田）有限公司的生产车间里，工人们正有序进行分割、接线、组装等工序，加紧完成订单任务，该公司生产的直流电源系统、通信电源、智能精密配电设备等产品长期供应国家电网。

“今年我们为阿联酋阿布扎比提供的单机850安并机1700安的设备，是目前国内最大规格，现阶段已通过苏州电科院的试验测试，这款产品的上市将为我们在中东市场赢得大量订单。”申电科技负责人金大雄介绍道，“在税务部门的指导下，近三年来，我们享受到研发费用加计扣除2700余万元，为我们加大研发投入、开拓海外市场增添了一份底气！”

为助力企业走稳走好创新发展“快速路”，青田县税务局建立“一企一档”动态管理体系，依托税收大数据对符合政策条件的纳税人进行精准画像与筛选，定向推送政策指引和操作指南。针对新认定高新技术企业在研发费用归集、申报流程等方面的难点堵点，该局组建专业“智囊团”主动上门辅导，提供从政策推送、流程讲解到申报辅导的全流程闭环服务，切实推动政策落地从“企业找政策”向“政策找企业、服务送上门”转变，确保企业懂政策、会申报、能享受。

风险管理前置：从“被动应对”到“主动破题”

自2018年以来，青田已接连举办六届华侨进口商品博览会。一届届展会见证了青田进口商贸业的发展壮大，成为促进行业交流、推动产业发展、助力开放合作的重要平台，是青田对外展示的一张“金名片”。今年第七届华侨进口商品博览会暨青田进口葡萄酒交易会，将于11月14日至16日在侨乡进口商品城举办。

面对侨博会、进口葡萄酒交易会这类临时性、聚集性的特色经营活动，青田县税务局坚持“前置管理、全程跟进”。在侨博会筹备阶段，税务人员便聚焦涉税风险点，主动发挥监管与服务效能，组织业务骨干深入展区开展“体检式”辅导，并与活动主办方开展专题座谈，全面掌握招商招展、采购商邀约情况与经营动态，实现从招商到经营的全程合规跟踪。

“税务部门提前介入，清晰告知涉税义务，把临时活动的涉税要求讲得明明白白，极大便利了我们招商工作的合规开展。”浙江青田县侨乡进口商品城集团有限公司财务章雪蕾表示，本次侨博会共邀请世界主要葡萄酒产地、知名酒庄、葡萄酒代理商共600家，国内外进口咖啡类企业及全球生活方式进口企业200家，日用百货企业200家，预计参观人数可达18万人次。

服务模式创新：从“办结即了”到“持续伴随”

“原本以为业务办完就结束了，没想到后续还有税务部门的跟进服务。”浙江上谷供应链有限公司的财务负责人祁新新谈起近期的办税体验时感慨不已。

此前，该公司因业务拓展急需调整增值税发票额度，本以为需要等待数个工作日，没想到税务部门很快就完成了审批流程。更令他意外的是，审批完成后数日，税务人员主动开展回访，详细询问额度调整后是否够用、电子税务局操作是否顺畅等问题。这一贴心服务，正是青田县税务局“服务满意伴随访”机制的生动实践。该局将服务链条从业务“办结时”延伸至“办结后”，对办理发票额度调整、出口退税等关键业务的纳税人实施“按月精准回访”。

在推进“伴随访”机制过程中，青田县税务局将其与现有服务体系深度融合，构建线上线下协同联动的税费服务模式。线上，与征纳互动平台深度结合，通过对互动服务记录的深入分析，精准定位服务盲点和知识短板，为主动回访与精准辅导提供有力的数据支撑。线下，与现场服务相结合，通过“面对面”的咨询辅导，将收集到的意见建议直接应用于优化办税流程、提升服务质效。