根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）第五十条规定，现向社会公示国家税务总局杭州西湖风景名胜区税务局2024年政府信息公开工作年度报告。本报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日至2024年12月31日。

如对本年度报告有疑问，请与国家税务总局杭州西湖风景名胜区税务局政府信息公开（政务公开）办公室联系（地址：杭州市西湖区龙井路58号名胜区税务局310室，邮编：310013，电话：0571-87335559，传真：0571-87335548）。

一、总体情况

2024年，名胜区税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党中央、国务院关于全面推进政务公开的工作部署，在省市局和区管委会的领导下，着眼纳税人缴费人需求，以信息公开促进各项税收工作的落实。

（一）主动公开情况

切实履行政府信息公开职责，做好法定事项主动公开。区局依托国家税务总局杭州市税务局门户网站，在基层政府信息公开栏目内维护更新相关信息共计18条，在无人智慧办税大厅以电子公告栏的方式向纳税人呈现公开信息共计3359条。

（二）依申请公开情况

按照依申请公开工作要求，加强部门协作，保障社会公众知情权。2024年，区局收到政府信息公开件2件，均为线上申请件，均已答复办结，未发生政府信息公开收费情况，未发生涉政府信息公开的行政复议案件以及涉政府信息公开的行政诉讼案件。

（三）政府信息管理情况

严格执行落实信息发布审批制度，按照“先审查、后公开”的原则，开展政府信息发布内容审核和保密审查，保护国家秘密、工作秘密和敏感信息。

（四）政府信息公开平台建设

线上依托国家税务总局杭州市税务局门户网站区县站点“基层政府信息公开”栏目，线下依托办税服务厅公告栏，按时按量维护更新信息，做好行政许可、行政处罚、欠税公告等事项的公示公开。

（五）监督保障情况

压实责任主体，完善政府信息公开绩效考核体系。畅通对外公开电话、局长信箱、民呼我为等渠道，接受社会监督。2024年度，区局未收到关于政府信息公开工作的投诉，也未发生政府信息公开舆情事件。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年度，区局的政府信息公开工作整体稳步有序推进，但仍存在一些问题，一是信息公开队伍专业素养仍需加强。二是依申请公开的办理和答复仍需进一步规范。

针对此类问题，主要改进措施如下：一是按照省市局对信息公开工作的要点和整改要求，及时总结经验教训，完善信息公开岗位资料包。二是集体学习《条例》和税务系统依申请公开实际案例，进一步明确答复流程和期限，做好与申请人的沟通和说明。

六、其他需要报告的事项

2024年度，国家税务总局杭州西湖风景名胜区税务局无收取信息处理费等情况。