面向新办经营主体做好开业辅导和服务是今年便民办税春风行动的一项重要举措。国家税务总局杭州市富阳区税务局紧紧围绕“高效办成一件事”，在完善服务机制和优化营商环境上持续发力，聚焦新办纳税人需求，提供“一站式”“套餐式”服务，帮助新办纳税人稳健迈出开业“第一步”。

近日，“‘创’享富阳，‘就’在身边”杭州市富阳区初创企业政策培训会召开，现场税务干部向创业者分享税费优惠政策“干货”，参与人员收获满满。富阳富春创业陪跑空间负责人、杭州市优秀创业导师陈亮颇有感慨地说：“近两年创业陪跑空间吸引了不少怀揣创业梦想的年轻创业者，税务部门的纳税辅导出现在企业成长每一步，提供的线上直播讲税、政策推送等一系列精细税收辅导也正是新办企业切实需要的。”

靠前宣传辅导，助力走好“经营第一步”

富阳富春创业陪跑空间自2017年成立以来为在校大学生、毕业5年以内高校生等重点人群提供创业场所，多年来作为“杭州市创业孵化示范基地”培养了一批优秀的青年创业者，张宋艺便是其中之一，他所创办的杭州艺牛文化传媒有限公司为高校、展馆等主题场所持续提供美化升级服务，如今已形成一支高素质专业设计绘画团队，实际带动就业20余人，2023年度营业收入超200万元。

“那时企业创立，我们公司的财务人员也是刚刚毕业的高校大学生，对电子税务局操作还不熟练，税务干部第一时间上门进行现场教学，从常规的增值税及附加税费申报到后续可能涉及的跨区税源登记等业务都进行详细讲解，帮助指导具体操作。”入驻富阳富春创业陪跑空间的张宋艺回想当年企业成立之初的情景，感慨不已，“当时由于资金短缺我一度对公司未来发展感到迷茫，税务第一时间为我们联系到工商、人社等部门，帮助了解‘助力大学生创业项目无偿资助’政策详情，共同解决了创初期碰到的经营问题，真是帮了我们大忙。”

杭州市富阳区税务局聚焦富春创业陪跑空间青年创客多、但不懂税收政策、不会申报操作、不明办事流程等难点、堵点问题，创新地将税费服务前置于企业开办环节，编制并持续更新覆盖初创企业开办成立、发票开具、纳税申报、税费优惠享受等6大方面14项关键节点的《富阳区初创企业办税指引2.0》手册，通过“富春说税课堂”等进行线上直播讲解，建立“点对点”服务机服务机制，全过程跟踪提供针对性涉税咨询和辅导，切实为青年创业者上好“开业第一课”。

在税务部门前置服务的加持下，富春创业陪跑空间持续发展壮大，自2017年成立以来，已培育孵化重点群体创业者创建实体130家，引进各类高层次人才50人，带动就业3610余人，实现产值5亿元。

团队精细服务，护航不断“做大做强”

面对富阳青年创业者数量不断增加，杭州市富阳区税务局从青年志愿服务突击队、青年理论学习小组中挑选业务骨干，组成“青青联盟”税收服务团，定期远程辅导和上门了解“青创客”的涉税需求，在办税流程、政策解答等方面为企业提供全周生命周期、全方位的服务，切实为青年企业家行稳致远提供助力。

“我们常常参加税务部门组织的办税培训课程，课上青年税务干部用通俗易懂的语言把政策规定讲得很明白，我们理解起来很容易。”光影年年（杭州）科技有限公司负责人宁信凯表示，“培训内容已不局限于基础的办税操作指引，譬如最近一期培训课上我学到了单位买卖房屋相关的税费政策，这帮助我在做企业未来规划的时候能有更清晰的判断。”他所创办的光影年年（杭州）科技有限公司立足数字孪生行业，以创新理念驱动多元发展，如今已成为覆盖地产、文旅、数字孪生行业培训等领域的综合性企业，在第14期杭州市创业项目评审大会中荣获“杭州市领创奖”。

“青青联盟”税收服务团针对“青创客”对纳税申报、涉税政策等方面把握不全不细的情况，积极开展“办税陪跑讲堂”，线下以企业涉税全生命周期为主线，结合相关税收政策分期开展办税实务培训；线上则以征纳互动平台为依托，在网上纳税人学堂开设“税法第一课”专题栏目，分类制作“办税日历全解”、“法律责任一点通”、“风险提示小课堂”等视频课程进行投放，深度讲解税费优惠政策与涉税管理风险点，为企业做大做强提供指引。

下一步，杭州市富阳区税务局将着眼青年企业家的需求，在政策落实与优化服务上同时发力，多渠道强化政策辅导，多举措解决问题诉求，着力为青年企业家减负担、强信心、增动能。（新华网 2024-8-16 汪玥滢）

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