第一条 为优化纳税服务，加强办税服务厅现场管理，特制定本制度。

第二条 岗位责任人因开会、出差、请假或其它特殊原因确需离开岗位的，应将事项报由科室负责人、分管负责人、行政服务中心领导同意，填写汇报正在办理和待办事项，并指定顶岗人员做好交接工作，避免工作停滞、拖延或中断，给纳税人缴费人造成不便。

第三条 顶岗人员应认真履行岗位职责，按规及时办理相关业务，不得推诿、留置、拖延或不办。

第四条 岗位责任人回岗，顶岗人员应及时做好工作交接，顶岗人员对顶岗期间工作结果负有相应责任。