2022年是全国税务系统“便民办税春风行动”第九年，也是卢芝丽担任浙江畅尔智能装备有限公司办税员的第九年。九年来，便民办税的春风常驻常新，“数字+智慧”导航智慧税务新生态，企业在税收创新模式下跑出发展“加速度”。谈及这些年的办税缴费感受，卢芝丽用“有温度，更有精度”来概括。

“数智”点墨，凝心聚力绘“云税蓝图”

这几年，企业在走“智”造路线，税务部门也在通过多元化举措打牢“数智”基底。我跑窗口的次数越来越少，税务局不断拓展“线上”自助办税事项，增加了12366智能咨询功能、税小蜜、预约办税等智能办税平台，用“最多跑一次”或“一次都不用跑”的服务，着力解决了我们以往的堵点、难点和痛点，“网路”成为了主要办税之“路”。

随着电子税务局的上线，出口退税系统并入电子税务局，进口业务申报简化，大大减少了申报工作量，提升效率，减少错误率。纳税人学堂常学常新，每月定期通过“直播间”进行新政策讲解。微信群、钉钉等税企沟通平台齐上阵，提供“点对点”精准滴灌、“面对面”推送到户。可以说，智慧税务的灯塔点亮了我们的发展路。

“春风”涤尘，务实笃行送“红利清单”

服务考验着作风，衡量着效果。如今的退税速度在某种程度上可以转化为企业的创新速度。畅尔智能在企业所得税汇算清缴时存在研发加计扣除项目，扣除比例从以前的75%提高到了100%。年度申报在税务系统中刚完成，不到一周时间就通知办理退税业务，当天便完成退税到账，成为我们的资金活水。

2020年，因企业新厂房建设，产生大量增值税留抵税额。税务部门通过数据分析发现公司符合增量留抵退税相关政策，便主动联系并辅导我们进行线上操作，204.83万元的增量留抵税款三天内退回企业账户。流程简单、效率高效，帮助企业盘活了资金。

“法治”筑塔，多重保障护“信用生态”

犹记得，第一次产生境外费用业务时，对新涉税业务不熟悉，企业迟缴了附加税253元，纳税等级从A档降到B档，信用等级的下降使我们在很多领域寸步难行，如银税互动贷款、增值税即征即退、发票增量办理等方面皆受到限制。2020年1月，随着纳税信用修复，税务部门受理了我们的信用修复申请，在核实后随即启动了修复程序，等级重新恢复A级。一次无心的“错误”，让我们深刻感受到纳税信用对企业发展的影响。2021年，更是特别针对“专精特新”培育企业来访公司，立足企业实际，询问我们的需求。

九年成长，九年变革，谈到未来对税务部门的期许，卢芝丽说：“春天里，再出发。”