“来杭州创业果然是正确的选择！”浙江西子富沃德电机有限公司负责人杨志华近期一直被企业进入生产旺季后出现的用电激增、用电指标不足问题所困扰。得知这一情况后，助企干部帮助咨询对接相关部门，在政策允许范围内提供解决方案，解了企业燃眉之急。

富沃德用电难题的有效解决是本次杭州“千名干部助千企”精准服务活动的一个缩影。6月以来，杭州市紧紧围绕“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的要求，全域开展“千名干部助千企”活动，市县乡三级联动，各部门协同，带动助企干部深入基层，打出助企纾困服务组合拳，护航企业行稳致远。

重点选、组团帮，助企跑出“加速度”

“如果企业研发费中符合政策要求的部分享受加计扣除，可以给西奥省下20多万的税费。”杭州市税务局余杭分局二级调研员史新国是税务领域的行家里手，他在走访杭州西奥电梯有限公司时发现企业对技术研发费加计扣除政策理解不到位，现场政策辅导，为企业带来了大实惠。

史新国是杭州此次派出的专业助企干部团中的一员。“千名干部助千企”精准服务活动启动以来，杭州市委组织部、市经信局牵头组建专班，按照属地为主、分级选派的原则，市县乡三级联动选派3587名精干力量深入一线走访服务企业。其中，市级层面选派的200名助企干部均为处级以上，既有经验丰富的“老法师”，也有综合素质较好的优秀年轻干部。

记者从杭州市委组织部获悉，这支助企干部队伍相较以往规格更高、力量更强，精选发改、经信、投促、税务、人力社保、国资委等重点经济部门和涉企职能部门的骨干力量，充分发挥助企干部在政策解读、沟通协调、整合资源等方面的作用。杭州13个区县（市）也充分发挥组织优势，第一时间响应部署，全市助企工作按下了“快进键”、跑出了“加速度”。

强联动、优模式，“疑难杂症”快响应

“办理时效性直接影响企业的服务体验。”杭州市委组织部相关工作人员透露，杭州在加强各级联动、形成工作闭环上下足功夫。

据悉，杭州此次“千名干部助千企”精准服务活动，依托“三服务小管家”平台建立起问题发现梳理、交办流转、协商解决、督促检查的工作机制，助力企业诉求“一键直达”、高效协同办理。每位助企干部借助《助企干部通讯录》和组建好的“浙政钉”群组，实现服务共商、工作共融、信息共享的合作模式。

杭州市委组织部相关工作人员表示，助企干部分析收集的问题，能及时交办处理的当场处理。涉及省级层面的，积极沟通对接争取上级支持。涉及多部门的，将牵头有关部门共同研究，抓实跟踪督办。

杭州市审计局机关党委一级调研员、助企干部徐坤林在走访杭州远大生物制药有限公司时了解到，企业希望生产的一款药品能在杭州销售。徐坤林主动咨询市卫健、医保、财政等相关职能处室人员，协调多部门上门指导服务，为企业提出了针对性的意见和建议。

全覆盖、精服务，“跟踪问效”有实招

“有事帮忙，无事不扰。助企不是去的次数越多越好，重要的是能给企业带来帮助。”杭州市能源管理服务中心主任、助企干部郭伟伟说，这对自身本领提出了新要求。

政策“宣讲员”、政企“联络员”、问题“协调员”。助企干部主动学习钻研惠企帮扶政策，通过参与惠企政策和助企能力专题培训、“稳经济大盘”专题研讨，提高政策解读能力，立足“企业所需、尽我所能”积极发挥自身优势，为企业办实事、解难题。

杭州市委组织部相关工作人员介绍，杭州对市级助企服务员开展“红黑榜”问效，对各区、县（市）助企服务走访率、诉求收集率、问题办结率、服务案例报送量等内容开展晾晒比拼。另一方面，建立“背靠背”企业满意度测评机制，通过“六个是否”对助企服务员工作开展情况进行全方位评价。

“助企服务是提振企业发展信心的主阵地，是优化一流营商环境的有力抓手，使命光荣、责任重大。”杭州市委组织部相关负责人表示，助企服务是打通惠企政策落地“最后一公里”的重要环节。

据统计，截至目前，杭州市各级助企干部累计走访服务企业6459家、7255次，实现全市规模以上工业企业服务全覆盖，企业问题办结率达89.5%。（新华社客户端浙江频道 2022年7月22日 记者马剑 ）