随着小微企业减税降费新政落地，国家税务总局常山县税务局“想纳税人之所想，急纳税人之所急”，以多种方式开展政策宣传，“用心用情用力”服务，把政策带到每一个纳税人手中，让纳税人充分享受税收红利。

用心宣传，一个疑惑不留

衢州如初网络科技有限公司是一家小微企业，国家减税降费的利好政策消息出来后，企业负责人樊胜楠高兴了一阵子后又有些焦虑。“政策是有了，可是有些地方自己理解的，也不知道对不对。”但他没焦虑多久，疑问就得到了解决。

减税降费政策出台后，常山县税务局快速响应、迅速行动，对内，做好局内干部的培训辅导，重点抓好此次省局出台的小微企业普惠性减税新政，保证每一位小微企业纳税人咨询能够正确回复。对外，陆续开展了多场小微企业普惠性“减税降费”政策培训会，实现培训工作全员、全域、全覆盖，3871户次纳税人在第一时间掌握与运用了新政给他们带来的税收红利。衢州如初网络科技有限公司就是第一批政策培训会中一员。

“培训太及时了，真是解了燃眉之急。我还带了税务局自己制作的宣传小册子回来，下回有朋友问我，我还能用这个册给他们解说呢。你看这个册子，图文并茂、言简意赅，通俗易懂，难理解的地方，还举了列子呢，可见税务局这次政策宣传是很用心的。”樊胜楠拿着宣传册高兴地说道。

用情服务，宣传带有温度

“早就听到了政策利好的消息，可是岁末年初正是我们忙的时候，抽不开时间去参加培训学习，我自己也急得像热锅上的蚂蚁，就怕自己这段时间漏享了政策啊。”常山县亚东饭店的负责人周明亮是此次因为忙碌而没有参加普惠政策培训的小微企业之一。

小微企业普惠性税收减免政策出台后，常山县税务局立即对全县小微企业能够享受到的福利进行了测算，据测算，增值税和所得税优惠政就策惠及了全县89%和99%的纳税企业。在完成了初步集中培训后，针对未参加培训的小微企业，常山县税务局开始上门入户送政策，还在一线窗口设置“减税降费”咨询专窗，专人专岗集中受理相关业务咨询，为纳税人详细梳理“减税降费”新政，利用税企交流群、微信等多渠道加强政策推送，安排税务干部在线答疑，“减税降费”宣传资料同两会报告一同装袋，送到两会代表手中，更大程度地引起全社会的关注，在确保宣传准确度的同时，也提升了税收宣传的温度。

“个税改革、减税降费都是我们今年工作的重点，农历新年刚过，我们就开展减税降费政策送门入户活动，这样不仅可以送政策，还能问需求、问建议、问发展。”常山县局分管政策宣传工作的副局长江根兴介绍到，“在上门入户送政策的同时，我们也指导帮助企业解决涉税业务200余件，这在一定程度上能够切实减轻办税服务厅在节后第一个征期的压力，提高纳税人办税效率。”

用力保障，税费应退早退

为确保减税降费核算数据的准确性，在不影响正常办公的情况下，常山县税务局20余位税收业务骨干加班加点集中办公，以“人工逐条核对，肉眼逐条扫描”的方式，辅以相关的业务系统查询，逐户逐条核对，明确应退税额，加速减税降费进程。

“虽然数据量很大，有一定的核对难度，一天下来虽有些筋疲力尽，但一想到把所有应退的税能早一天退到纳税人的手中，内心又觉得很开心，所有努力付出都值得。”税政股王欣欣在周六审核了一天的数据后开心地说道。