为满足纳税人和缴费人日益增长的服务需求，进一步提升税费服务效能，扩大税费精诚共治“朋友圈”，国家税务总局湖州市第二税务分局（南太湖新区税务分局）“税指南”志愿服务团队现向社会招募各方力量，期待与您携手共同优化营商环境，打造更加高效便捷的办税服务新模式，助力税收现代化服务中国式现代化。

　　一、招募对象

（一）涉税专业服务机构及涉税行业协会从业人员；

（二）大专院校学生；

（三）企业财务人员，经济工作者等；

（四）其他有意向加入的个人或团体。

二、招募人数

首次招募人数20人左右。

三、志愿服务内容

（一）“导税先锋”：在办税服务厅等场所提供办税辅导等辅助性服务；

（二）“税宣使者”：结合“进园区、进校园、进社区”等形式，参与多种税费政策宣传活动；

（三）“专业讲师”：依托“税指南课堂”等形式，为各类纳税人、缴费人提供针对性的讲解和培训；

（四）“影子精英”：通过热线、征纳沟通平台等形式，提供线上涉税咨询辅导等志愿服务；

（五）“关爱天使”：上门为特殊困难群体提供办税缴费帮扶服务。

同时也欢迎您给税收志愿服务工作提出宝贵的建议意见，提供其他各类税费志愿服务。　　

　　四、志愿服务原则

　　税收志愿者应当遵循自愿性、合法性、无偿性、组织性原则。

（一）自愿性原则：热衷公益事业，自愿提供服务；

　　（二）合法性原则：遵守国家各项的法律、法规；

　　（三）无偿性原则：从事志愿活动，不收取服务报酬；

（四）组织性原则：服从组织管理，工作尽职尽责。

对不履行服务承诺、不遵守服务原则的，以志愿服务名义或志愿者身份进行营利性活动、不当炒作的，造成严重不良影响的，予以清退。

五、志愿服务激励

（一）积分制管理：我们会记录志愿活动的精彩时刻，换算成积分，根据志愿服务时长、难易程度、质效评价等指标确定得分，积分制管理；

（二）星级化评定：我们将对表现优异、积分靠前的志愿者，给予“星级”评定，将“五星指南者”得主对外公示，分享这份荣誉；

（三）专业化配备：我们会定期采用集中辅导、座谈交流、案例分析、岗位实训等方法，开展专项培训，及时为您“充电”。

我们会提供统一的税收志愿者马甲、绶带、袖标、旗帜等“装备”，亮明“指南者”身份，提供必要的后勤保障；

（四）多用途运用：我们会为有需要的志愿者提供志愿服务记录证明、实习证明。我们会将您的优秀表现以书面通报形式告诉您所在的单位，表达我们的敬意！我们会加强与管理部门沟通联系，将税收志愿服务纳入志愿服务联合激励体系，请他们共同见证您的付出。