今年以来,国家税务总局杭州市拱墅区税务局着力推进营商环境优化提升,广泛开展税费直通服务,走进居民社区、产业园区、创业基地,通过税费政策宣讲和税企交流会等形式,面对面送达惠民新政,齐聚税收共识,共话发展前景,为培育壮大“新质生产力”添动力、增活力。
“民情热线”进社区,税费服务润民心
政策宣讲送上门,便民服务零距离。拱墅区税务局依托“民情热线”进社区活动,走进应家桥社区开展税法宣传,向社区居民发放税法宣传手册和税费政策折页,聚焦社区群众最关切的个人所得税、契税、社保费缴纳等问题,现场辅导居民办理个税汇算,解答个人房租发票代开和社保缴费等热点问题,为居民们带来了一场面对面、接地气的政策宣传和操作辅导,持续提升效能,办好为民实事。
从社区残疾人服务中心退休的徐大爷说道:“之前对我们家老房子继承问题一直有疑惑,今天刚好不动产登记服务中心和税务局的服务台都在家楼下,一口气就跟我讲清楚了这方面的法律知识和契税政策,希望这样的活动以后能够多办。”
“税惠春风”进园区,亲清益企助创新
“之前不知道该如何系统学习高新技术企业适用政策,刚好这次税务部门进到园区,为我们介绍了《我国支持科技创新主要税费政策指引》,在官方公众号上还设有专栏,对研发费用加计扣除、初创科技型企业等相关优惠政策都有详细解读,了解起来更加全面便捷了。”酷飞(浙江)飞行器技术有限公司李承宵表示,“贴心的服务和有力的优惠政策,给了我们下一步发展创新更多更足的底气。”
该局青年干部走进智慧网谷小镇开展“慧聚青春 向新而进”活动,直观感受园区特色产业招引、数字创新建设、特色文化注入等各方面风采,领会以数字经济为核心,产、城、人融合共生的特色发展之路。交流环节,税企双方就低空经济、人工智能等产业情况,高新技术产业税收优惠政策,最新数智税务服务产品等内容进行交流探讨,共商智慧战略行业赛道建设,推进数字化创新发展。
“目前我们公司也在积极通过人工智能创新线上咨询新形式,例如我们打造虚拟税务干部形象,可以和纳税人进行更好的交互,实时解答一些基本的涉税问题,还可以录制政策讲解视频,给人工智能在税收领域的应用提供一些新的思路。”杭州幻方人工智能基础研究有限公司负责人王贤祖在交流中展示。
“运河税滴”进基地,政策宣讲促军创
为深入落实“春雨润苗”专项行动,持续优化支持重点群体创业就业服务举措,该局“运河税滴”志愿服务队联合区退役军人事务局走进退役军人就业创业基地开展《退役士兵创业第一课》系列宣讲,向退役军人代表讲解新办企业“一件事”操作指引、辅导解读退役士兵创业就业税收政策,帮助退役军人用好用足税惠政策,温暖重点群体创业就业之路。
“平时忙于公司经营,对于税务申报这些涉税操作事项一知半解,今天才知道还可以通过税e连、预约云办等形式在线咨询和办理,减轻我们的办税负担。还有专门针对退役士兵、军队转业干部、随军家属开设个体户的税收优惠,深刻感受到了国家对退役军人就业创业的关爱与支持。”退役军人代表郑国钟为《创业第一课》的细致讲解点赞。
此外,该局还在办税服务厅设立“税滴专窗”,为老年人、残疾人、退伍军人及外籍纳税人四类特殊人群提供“代办”“助办”、专员陪跑,实现专窗专岗兜底服务,集中为退役军人及家属办理纳税缴费事项,让退役军人就业“有岗”,创业“有路”。