根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号），特向社会公布2023年国家税务总局杭州市税务局政府信息公开工作年度报告。全文内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项等，所列数据的统计期限为2023年1月1日至2023年12月31日。如对本报告有疑问，请与国家税务总局杭州市税务局办公室联系（电话：0571-87160711）。

一、总体情况

2023年国家税务总局杭州市税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想,自觉把政府信息公开要求贯穿于税收工作全过程，充分发挥信息公开在规范执法、优化服务、落实税费政策上的促进作用，助力税收现代化更好服务中国式现代化。

（一）主动公开情况

持续做好税务网站政府信息公开专栏的更新维护，全方位开展政策宣传辅导，形成一体式联动传播体系。召开“优环境 拼经济——六部门对话民营企业座谈会”，税企共话营商环境；成立“税青稞”志愿服务团队，开展线上直播可视答疑；推动“人找政策”向“政策找人”转变，实现税费政策措施、便利化办税缴费服务举措、服务提示提醒等信息快速直达。

（二）依申请公开情况

稳妥办理依申请公开事项，优化内部会商机制，强化合法性审核，切实提升依申请公开办理质效。2023年共结转上年和新受理政府信息公开申请27件，已依法依规答复19件，其中予以公开6件，部分公开1件，不予公开2件，无法提供6件，不予处理4件；申请人主动撤销申请7件;结转下年度继续办理1件。2023年被提起政府信息公开行政复议1件，复议结果为维持原具体行政行为；被提起政府信息公开行政诉讼2件，1件诉讼以原告撤诉结案,1件诉讼尚未审结。

（三）政府信息管理情况

遵循“一事一审”、“先审查、后公开”的原则，严格落实政府信息发布审查制度，继续抓好信息发布归口管理，切实把好内容审核关和保密审查关。配齐人员力量，加大网站巡检力度，及时查错纠错，确保信息发布的严肃性、准确性，切实保障社会公众的知情权。

（四）政府信息公开平台建设情况

充分发挥税务网站作为政府信息公开第一平台的权威宣传作用，优化政府信息公开专栏设置，将“税收规范性文件”栏目链接至行政执法信息公示平台，在“优化税收营商环境”专栏集成发布各类政策文件、工作动态、视频图解，2023年杭州税务网站共计发布市本级信息348条。“杭州税务”微信公众号继续发挥新媒体覆盖面广、宣传影响力大的优势，立足政策宣传、办税辅导，通过文字、图解、视频、动漫等公众喜闻乐见的载体形式，将税费政策送达到纳税人缴费人手中，2023年微信发布图文视频共计541篇。结合报纸、电视等传统媒介，打造立体式宣传矩阵，2023年在中央电视台、中央广播电台等各类主流媒体刊发新闻报道1000余篇，切实扩大税收宣传传播力。

（五）监督保障情况

通过政府信息公开电话、政府信息公开电子邮箱全面接受社会公众对政府信息公开工作的相关咨询、意见建议及投诉，2023年全年未收到有关投诉。加强对基层单位的业务指导与监督考核，在组织业务培训的同时，组织干部通过学习兴税平台抓好日常学习，同时做好内部“传帮带”，确保干部的业务能力得以持续提升。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年国家税务总局杭州市税务局在政府信息公开工作上主要存在以下问题：办理信息公开申请件的业务能力有待加强、基层税务部门对外发布信息的质量有待提升。

针对上述问题，国家税务总局杭州市税务局从以下两方面进行改进：一是充分认识到依申请公开工作的专业性，进一步优化干部队伍建设，充分利用好公职律师、法律顾问等专业化资源，配强人力资源；二是指导基层单位进一步优化信息发布审核机制、压实审核责任，在全市税务系统内开展定期自查互查，从体制机制上入手提升信息发布的规范性。

六、其他需要报告的事项

2023年度国家税务总局杭州市税务局无收取信息处理费的情况。