根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，特向社会公布2023年国家税务总局绍兴市税务局政府信息公开工作年度报告。全文内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项。报告中所列数据统计期限从2023年1月1日至2023年12月31日止。如对本年度报告有疑问，请与国家税务总局绍兴市税务局办公室联系（电话：0575-85220078）。

一、总体情况

2023年，国家税务总局绍兴市税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照省局和绍兴市委市政府的部署积极落实各项重点工作，以纳税人缴费人需求为导向，及时回应社会关切，持续提升政府信息公开工作水平，依法保障人民群众的知情权、参与权和监督权。

（一）主动公开情况。持续加大主动公开力度，以网站为载体，及时完成领导简介、办税指南等全局概况信息的更新；持续做好税收法律法规、税收规范性文件、季度税收收入统计信息等信息公开；定期更新“优化营商环境”专栏，集成展示税收助力优化营商环境的相关政策及落实成效。聚焦重点任务开展系列宣传，通过线下面对面辅导、线上精准推送等方式不断拓宽政策宣传辅导的广度、深度。

（二）依申请公开情况。坚持以“公开为常态、不公开为例外”原则，完善依申请受理机制，规范高效办理依申请公开案件。2023年市局共办理依申请公开6件，其中予以公开4件，不予公开1件，不予处理1件。用心用情做好沟通工作，2023年未发生因依申请公开处理不当引发的行政复议或行政诉讼。

（三）政府信息管理情况。加强政府信息发布审核机制建设，对公开信息的发布与审核实行分级管理。聚焦全程跟踪，压实内容审核，明确保密审查主体责任，不断提升信息管理质效。持续完善政府信息管理动态调整机制，对因变化发展可以公开的政府信息，及时转为主动公开，切实保障公众知情权。

（四）政府信息公开平台建设情况。充分发挥税务门户网站主平台的作用，同时强化宣传矩阵建设，依托政务公众号、新闻媒体、基层服务点等多层级渠道的灵活优势，集成宣传展示各项税收优惠政策及税务系统工作动态。2023年通过网站主动公开市本级信息219条，通过微信发布图解、漫画、视频等作品341条，切实增强税收宣传矩阵效应。

（五）监督保障情况。依照省局部署扎实开展政府信息公开检查、网站自查等重点工作，明确相关责任单位并督促局内各单位、各县（市、区）局落实各项工作规范。通过编发业务指引、开展交叉检查等举措持续做好错误、敏感信息的检视整改，确保公开信息准确无误。2023年未收到有关政府信息公开的投诉举报。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年国家税务总局绍兴市税务局政府信息公开工作取得一定成效，但还存在以下问题：一是信息发布质量有待提高，信息时效性不强、内容不精准等情况依然存在；二是岗位人员业务能力不够过硬，处理依申请公开疑难件的专业水平不高。

针对上述问题，绍兴市局采取以下举措积极改进：一是完善政府信息公开报送、审核机制。明确各类信息时效性要求，落实分类分层审核责任，确保信息公开的及时性、准确性。二是多管齐下提升岗位人员专业水平。将依申请公开相关知识纳入周一夜学内容，建立“老带新”“市县协同”工作机制，开展交流研讨、协同会商，提升依申请公开疑难件办件水平。

六、其他需要报告的事项

2023年，国家税务总局绍兴市税务局无收取信息处理费的情况。