智慧“微税厅”深度下沉 打造三级服务体系
发布时间:2022-08-31  14:12 来源:国家税务总局丽水市税务局 字号:[] [] [] 打印本页 正文下载

为进一步提升办税缴费便利度、纳税服务精准度,巾帼文明岗依托乡镇(街道)、金融结构、政府网格员等社会化力量,打造“城区微税厅+乡镇微税点+各村网格员”三级服务体系,服务触角向乡镇、村落延伸,提供与办税服务厅无差别的自主办税体验、线上办税辅导和税收宣传服务。

微税厅配备电脑、自助办税终端等,供纳税人、缴费人自主办税。针对操作不熟练的纳税人和缴费人,由邮政大堂经理或工作人员辅导其在自助机、电子税务局、手机app上办理发票代开、社保缴费等高频业务。同时能辅导纳税人在电子税务局办理小规模纳税人申报、存款账户报告、签订三方协议等简单业务。遇上疑难问题,“小禾”微税厅还能提供线上办税咨询,连接丽水市税务中台,由市局后台专家团队远程屏对屏解决,高效快捷。

下一步,缙云县局将结合纳税人、缴费人实际需求,在离城区较远、人流量大的乡镇村全面铺开微税厅,构建乡镇群众“10分钟税费服务圈”,用服务的标准化、智能化、下沉化,为纳税人、缴费人带来更加高效便捷的办税体验。

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