4月以来，新的组合式税费支持政策相继实施，为保证纳税人切实享受优惠政策红利，上城区税务局充分发挥青年力量，提高政策落实效率，将暖心服务送给困境中的企业。

浙江丹鸟物流科技有限公司主营业务为快递服务，受疫情影响，业务量大幅下滑，企业经营陷入困境。增值税期末留抵退税新政出台后，税务青年干部第一时间与企业取得联系，通过征纳沟通平台在线为企业送上政策辅导，帮助企业判断划型标准、测算可退税款，同时加快退税审批速度。“感谢税务部门的高效服务，这笔退税就像一场及时雨，让我们看到了希望。”在收到退税款后，丹鸟物流高级税务专员通过视频向青年税务干部表达了激动之情。

为了确保税收优惠政策红利更快直达企业，上城区税务局组建了“尚税青年突击队”，利用税务数字化改革优势，创新“智能机器人+人工服务”咨询模式，配套推出问办同屏、远程辅税、“尚税”学堂等服务，2021年以来，精准推送“办税辅导包”3.71万户次，在线解答咨询1.75万余人次。