本年度报告由国家税务总局温州市鹿城区税务局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定编制而成。全文内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项等。本年度报告中所列数据统计期限从2021年1月1日起至2021年12月31日止。如对本报告有疑问，请与国家税务总局温州市鹿城区税务局办公室联系（电话：0577-88662279）。

       一、总体情况

        2021年，温州市鹿城区税务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，自觉把政府信息公开贯穿于税收工作全过程，着力发挥以公开促落实、促规范、促服务作用，为推动税收营商环境持续优化，服务“六稳”“六保”大局作出积极贡献。

      （一）强化主动公开。及时、准确公开行政执法信息、欠税公告、税收收入统计数据、政府采购信息等各类信息。强化过程跟踪，严格主动公开、依申请公开信息审查审核，优化公开审核流程，严格落实保密审查、内容审核主体责任，实行一事一审，确保公开工作合法合规、准确规范。

      （二）强化规范依申请公开。不断完善政府信息公开申请办理流程，优化法规部门合法性审核和法律顾问参与机制，加强依申请公开规范化、痕迹化管理，依法依规作出答复。鹿城税务局2021年共办理人大代表建议和政协委员提案4件，其中：人大代表建议2件（主办件0件，会办件2件），政协委员提案2件（主办件0件，会办件2件），建议提案按时办复率达到100％，以办理工作促进税收工作效能提升。

     （三）强化政府信息管理。加强主动公开、依申请公开信息的管理，不定期开展网站、检查。加强错误信息等重要内容日常管控，明确个人身份信息等涉密隐私类信息公开规则，开展规范化单位名称等敏感信息自查自纠工作，保证主动公开工作质量。建立健全政府信息管理动态调整机制，做好规范性文件的动态管理。对本行政机关不予公开的政府信息进行定期评估审查，确定其内容是否仍符合不予公开的情形；对因情形变化可以公开的政府信息及时公开，主动保障公民知情权。

     （四）强化信息公开平台管理。充分发挥互联网作为政府信息公开主要平台的作用，提优平台服务质效。坚持纳税人需求导向，聚焦疫情防控、减税降费等重点工作，密切关注税收工作新举措新动向，及时通过网站公开平台发布最新税收优惠政策及便民办税服务举措等重要信息，快速响应公众关切。

     （五）强化监督保障。对外公开政府信息公开电话及电子邮箱，接受社会公众的咨询及意见建议；通过局长信箱、浙里访等平台接受纳税人缴费人对政府信息公开工作的意见建议和投诉。2021年，未收到纳税人缴费人关于政府信息公开工作的投诉。《条例》学习纳入信息公开培训课程，对政府信息公开工作进行专题辅导，提升工作人员业务能力。

       二、主动公开政府信息情况

       三、收到和处理政府信息公开申请情况

        四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

       五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

       2021年度政府信息公开工作主要存在以下问题：一是内容公开时效性较差，事后公开多，事前、事中公开少；二是公开的反馈性较差。未建立政务公开信息反馈机制，公开后没有及时听取群众意见；三是信息公开内容较为局限。由于模块设置方面的原因，当前，我局公开的信息大部分是行政处罚，行政许可，纳税信用等级等，其他事项涉猎较少。

       对上述存在的有关问题，我局将采取以下措施，进一步促进政府信息公开工作：一是加快更新速度，对于纳税人关心的事项必须及时公开，使纳税人尽快了解内容；二是强化信息反馈机制，对政务公开困难大、问题多的地方，要深入解剖，找准问题，切实解决，促使政务公开工作规范开展；三是加强监督机制，最大限度满足公众需求，切实提高信息公开的有效性、便民性。

       六、其他需要报告的事项

       2021年度，国家税务总局温州市鹿城区税务局无收取信息处理费的情况。

                                                                                                                                国家税务总局温州市鹿城区税务局办公室

                                                                                                                                                     2022年1月29日