本年度报告由国家税务总局浙江省税务局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定编制而成。全文内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项等。本年度报告中所列数据统计期限从2021年1月1日起至2021年12月31日止。如对本年度报告有疑问，请与国家税务总局浙江省税务局办公室联系（电话：0571-87668511）。

一、总体情况

2021年，浙江省税务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，认真落实党中央、国务院关于全面推进政务公开工作的系列重要部署，全面贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），按照税务总局和省委省政府的工作要求，围绕《2021年税务系统政务公开重点任务清单》和《2021年浙江省政务公开工作要点》,坚持以人民为中心深化政务公开，充分发挥政务公开对深化改革、规范执法、优化服务、落实税费政策等方面的促进作用，推动税收现代化高质量发展。

（一）进一步推进主动公开。完善全省税务系统政府信息法定主动公开目录，规范主动公开内容，确保全省税务系统依法履行政府信息公开职责。2021年，通过网站主动公开信息4545条。聚焦重点领域，在门户网站设置纳税服务便利化、减税降费在行动、研发费用加计扣除政策再加码等信息专栏，运用图文、动漫、视频等形式开展政策解读。省局领导及相关处室、各地税务部门负责人多次参加新闻发布会、媒体见面会并开展在线访谈，回应社会关切。

（二）进一步规范依申请公开。深入落实《税务机关政府信息公开申请办理规范》，进一步优化内部办理流程，缩短办理时限，提高答复质量。2021年共办理依申请公开18件次，其中予以公开的9件，占50%；无法提供的7件，占38.9%；不予公开的2件，占11.1%。

（三）进一步加强政府信息管理。加强税务规范性文件等重点政务信息管理，对现行有效的规范性文件进行全面梳理。继续完善政府信息管理动态调整机制，定期对本单位未公开的政府信息进行评估审查，对因变化发展可以公开的政府信息，按程序进行了及时调整并予以公开。

（四）进一步优化政府信息公开平台。充分发挥门户网站政府信息公开主平台的作用，加强政府信息公开专栏管理维护，持续优化门户网站栏目。推进微信公众号、微博等新媒体建设，提升信息发布、办事服务的整体水平。2021年，通过微信、微博等平台对外发布信息2696条，订阅人数780550人，增长49.7%。

（五）进一步加强监督保障。对外公开政府信息公开工作监督电话，并通过局长信箱、浙里访等平台接受纳税人缴费人对政府信息公开工作的意见建议和投诉。2021年，未收到纳税人缴费人关于政府信息公开工作的投诉。《条例》学习纳入信息公开培训课程，开展全省党委秘书培训班等，对政府信息公开工作进行专题辅导，提升工作人员业务能力。加强对全省税务系统政府信息公开工作的日常指导和监督。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年度政府信息公开工作主要存在以下问题：

一是税收政策解读形式有待丰富；二是政务公开制度体系有待完善；三是个别地区基层税务部门事后信息公开不及时；四是个别地区基层税务部门政府信息公开工作年报内容质量水平有待提升。

针对以上问题，部分已立行立改整改完成，同时将进一步完善机制，持续改进：一是着重加强税费优惠政策的生动解读，通过图文、动漫、短视频等群众喜闻乐见的方式向社会公众进行政策宣传和解读，便于理解和掌握；二是着重加强政务公开制度体系建设，建立健全信息公开制度，并及时予以公开；三是着重加强对基层税务部门政府信息公开的指导和监督，定期开展自查抽查，督促各级税务机关依法依规履行公开职责。同时利用好学习兴税平台，供各级税务干部学习公开专业知识。

六、其他需要报告的事项

2021年度，国家税务总局浙江省税务局无收取信息处理费的情况。