根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号），特向社会公布2021年国家税务总局绍兴市税务局政府信息公开工作年度报告。全文内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项。报告中所列数据统计期限从2021年1月1日至2021年12月31日止。如对本年度报告有疑问，请与国家税务总局绍兴市税务局办公室联系（0575-85220078）。

一、总体情况

2021年，国家税务总局绍兴市税务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，认真落实党中央、国务院关于全面推进政务公开工作的系列重要部署，按照省局和绍兴市委市政府的工作要求，围绕《2021年税务系统政务公开重点任务清单》和《2021年浙江省政务公开工作要点》,坚持以人民为中心深化政务公开，充分发挥政务公开对深化改革、规范执法、优化服务、落实税费政策等方面的促进作用，推动绍兴税收现代化跨越式发展。

（一）回应公众关切，依法主动公开。依法做好主动公开工作，持续完善门户网站政府信息法定主动公开目录，规范主动公开内容，及时公开各项税费政策。2021年，通过网站主动公开信息301条。持续加强与代表、委员的沟通联系，共办理人大代表建议和政协委员提案16件，其中：人大代表建议8件（主办0件，会办8件），政协委员提案8件（主办1件，会办7件），建议提案按时办复率达100%。

（二）强化会商协作，规范依申请公开。贯彻落实《税务机关政府信息公开申请办理规范》，持续优化内部办理流程，加强会商协作，完善依申请受理机制，由相关业务部门共同研究论证依申请公开事项，加强依申请公开答复的合法性审核，依法依规做好答复工作。全年共收到政府信息公开申请1件。

（三）健全审核机制，深化政府信息管理。建立健全公开审核机制，对公开信息的发布与审核实行分级管理、层层把关。完善政府信息管理动态调整机制，定期对本单位未公开的政府信息进行评估审查，对因变化发展可以公开的政府信息，按程序进行调整并及时予以公开。

（四）拓展公开渠道，抓实平台建设。积极做好政府信息公开平台建设，一方面充分发挥门户网站作用，不断拓宽公开广度，加大公开力度，依法保障群众的知情权、参与权、监督权；另一方面推进“绍兴税务”微信公众号建设，围绕减税降费、发票电子化、税收营商环境等重点工作在税收宣传上持续加码，2021年通过微信公众号共发布信息762条。

（五）加强培训考核，完善监督保障。深化联络员队伍建设，组织全市信息公开工作人员学习《中华人民共和国政府信息公开条例》等文件，熟悉政府信息公开相关规定，并以绩效考核为抓手，督促认真履行公开职责，并做好保密工作。此外，按要求公开举报电话、设立监督举报信箱，多渠道收集、了解群众对税收工作的意见和建议，主动接受社会监督。2021年未收到有关政府信息公开的投诉举报。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年政府信息公开工作有序推进，公开质效显著提升，但对照上级部门要求及公众需求仍存差距，如通过网站对外发布的信息，错字、漏字情况仍有发生；部分县（市、区）局负责公开的工作人员因岗位调整未能及时做好工作交接，存在信息公开不及时的情况；政府信息公开方式和渠道目前仍然较为单一。

针对上述问题，部分已立行立改整改完成，2022年将着重在以下三方面加以改进：一是加强审核把关，利用“浙江政务服务网”的纠错功能，提升政府信息公开质量。二是注重指导培训，及时做好岗位人员调动后网站权限调整，要求各县（市、区）局做好政府信息公开“老带新”工作，确保信息公开不断档。三是提升公开质效，在持续加强门户网站、“绍兴税务”微信公众号等平台建设的同时，深化与报刊、杂志、电视等媒体的沟通联系，拓宽信息公开渠道。

六、其他需要报告的事项

2021年度，国家税务总局绍兴市税务局无收取信息处理费的情况。