为深入贯彻国家税务总局深化“放管服”改革，充分发挥税收职能作用，推行办税便利化举措，国家税务总局金华金义新区（金东区）税务局积极推行各类便民举措，本着“始于纳税人需求，终于纳税人满意”的服务理念，优化实体办税服务，提升纳税人、缴费人办税体验感与获得感。

“简事即办”无缝式直通服务

为提升办税服务质效，优化办税缴费便利化举措，金义新区税务局办税服务厅近日推出“简事即办”专岗，通过对涉税业务的复杂程度和操作流程进行繁简分离，大大缩短了纳税人的等待时间，确保纳税人办理简易涉税事项即来即办、即办即走。

“今天我来办理企业迁入，按照流程是要排队叫号的，现在通过‘简事即办’不用取号，2-3分钟就搞定，这也太高效了吧！”金华市金东区硕华工程机械租赁服务部办税员黄淑娜给“简事即办”专岗服务点了个赞。

据悉，金义新区税务局“简事即办”专岗为纳税人打造一个无需取号、快速办结、即办即走的快速通道，主要办理企业迁移、税盘解锁、税（费）种认定、纸质发票缴销、变更登记等多项快速办结的涉税业务，以贴心周到的精细服务受到了纳税人一致欢迎和好评。

“量体裁衣”滴灌式精确辅导

在当前网上办税成为主流办税模式下，金义新区税务部门科学分析办税服务厅进厅数据，精准定位中老年涉税群体进厅时长问题，开辟“温情”辅导专区，安排会方言的本地税收服务人员提供“手把手”办税辅导，不仅在税费政策辅导上“帮一把”，更是在办税缴费的服务上“送一程”。

“我年纪大了，电脑手机都不太会用，刚才小姑娘一步一步教了我好几遍怎么开发票，最后还给了我详细的流程，我总算明白了。”陈小芬在金义新区经营着一家照相馆，用税务ukey开发票对于58岁的她是个不小的挑战。“开票的图文流程非常清楚，以后我在家里就可以开了。”

据了解，为拓展便利化办税渠道，税务部门合理统筹和调整办税大厅业务布局，通过导税分类分流，“一户一员”对特定群体进行滴管式精准辅导，辅导内容包含新办企业套餐、发票申领、发票开具、小微企业政策、完税证明开具等多项小微企业涉税事项。

“金税蓝码”靶向式精准服务

为贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》精神，推动税务服务、执法、监管理念和方式的变革，金义新区税务局运用税收大数据，以征纳沟通平台为载体，为全区纳税信用等级为A类、年度税收增速达到10%以上的高质量发展企业打造税务专属码，推出“金税蓝码”个性化税收定制服务。

“‘金税蓝码’能够根据我们企业的实际需求调整专码服务内容，并及时推送最新税收优惠政策，还有税收专员提供全天候的涉税咨询和政策辅导，实用又方便。”浙江天乙环保科技股份有限公司法人吴大天在体验“金税蓝码”后十分满意。

目前，“金税蓝码”已经具备“点对点”的税收基础数据查询、风险提醒、政策推送、专员在线等功能，下一步税务部门将在企业使用“金税蓝码”的过程中，及时收集意见，解决问题，不断对此项目进行迭代升级，为积极探索构建个性化的税收征管服务体系打实基础。