最是一年春好处。三月春风吹来，暖意渐浓。海宁税务部门积极响应“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，暖心、贴心、创新的“税务蓝”点缀得这个春天更加绿意盎然。相遇在税月春风里，温暖在便民办税中，见人见事见真情。

“适老化”服务暖进心坎儿里

“你们这个服务可真不错，知道我不会手机上的操作就主动上前帮忙操作开票。我啊老了，对这个手机真是一窍不通，手机上的字也看不大清楚，要是让我自己操作，还不知道要做到什么时候呢。”李大伯拿着刚开出的发票笑着说道。

新冠肺炎疫情加速改变着人们的生活方式，科技创新让生活更便利的同时，一部分老年人却正面临着数字鸿沟带来的尴尬，老年群体办事在这个逐渐走向数字化服务的时代渐渐变得困难。

海宁税务部门贴心设置“敬老暖心服务专岗”，对第一时间为其提供咨询、引导、协助，在便民设施中配备常用药物和老花镜等日用品，有效解决“不会使用智能手机和电脑”“不太识字”“不会使用网络支付”等问题。“适老化”纳税服务更便捷、更暖心，不让老年人在数字化时代掉队。

“在工作中，我们会对独自前来办税的老年人给予一些‘特别关注’，耐心讲解问题，时不时搭把手，陪伴他们更快办结相关业务。”窗口税务干部小谢说道。

税宣春风“吹暖”就业招聘会

“人勤春来早”，招聘正当时。在沪浙人力资源服务产业园里，春季招聘会正如火如荼地开展。

熙来攘往，一个摊位前有点特殊——“我刚毕业没多久，要是想创业的话有什么税收优惠政策呢？”“你好，能不能给我一份有关社保费宣传的小册子？”“小规模的公司还能和去年一样享受专票开1个点的优惠吗？”“我们企业招工招到退役士兵具体可以享受什么税收优惠政策呢？”求职者和招聘者纷纷驻足在摊位前。

这是海宁税务部门在招聘会现场设立的“税费政策咨询专窗”“纳税信用A级企业查询服务点”。为响应“便民办税春风行动”，开展“进园区走现场•引人才助发展”活动，由青年干部组成的“潮乡金税青年服务队”，为现场的求职者和企业宣传解读社保费、电子发票、退役士兵和重点群体等相关热点税费政策，鼓励和支持诚信纳税企业顺利开展招聘工作。

“除了现场为求职者和企业提供帮助，后续‘潮乡金税青年服务队’还将针对新办企业、特殊群体开展专项辅导，更细致、更实在的做好创业税收咨询服务。”带队的税务干部丁薇说道。

“税邮E站”服务近在家门口

“没想到来到镇上的邮局，也能得到税务问题的咨询辅导，现在办税真是越来越方便了！” 浙江博泰塑胶有限公司的财务负责人杨国荣高兴地说。

让杨会计“点赞”的，正是设立在丁桥邮政支局的海宁首个“税邮E站便民服务点” 。在服务点，周边商户可就近获得发票领用、代开、验旧、退抵税、开具完税证明等12个涉税事项线上操作的线下辅导，也可利用远程解决自助办税操作过程中的“疑难杂症”。税邮携手、互惠协作，打造“家门口的税务大厅”，让便民办税触角延伸至“神经末梢”，及时、放心的服务惠及更多纳税人、缴费人。

在创业创新日益活跃的今天，海宁税务部门致力优化税收营商环境，深化“最多跑一次”改革，相继开展助企腾飞民营企业结对、常态化企业开办一日办、征纳沟通平台云直播等创新活动。“纳税人缴费人需要什么，我们用心服务什么。”“税务蓝”用优质的纳税服务续写新时代的税月春风。