根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号），特向社会公布国家税务总局杭州经济技术开发区税务局2020年政府信息公开工作年度报告。本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府公开信息申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等内容，所列数据的统计时限自2020年1月1日至2020年12月31日。

如对本报告有任何疑问，请与国家税务总局杭州经济技术开发区税务局政府信息公开领导小组办公室联系（地址：杭州市幸福南路1116号；邮编：310018；电话/传真：0571-87656818）。

一、总体情况

2020年，国家税务总局杭州经济技术开发区税务局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）及相关政策文件精神，在国家税务总局、国家税务总局浙江省税务局、国家税务总局杭州市税务局的指导下，全面做好政府信息公开工作。根据人员变动情况调整政府信息公开(政务公开)领导小组和办公室成员，优化完善组织架构。落实政府信息公开工作重大事项、重要文件的审核与决策，巩固长效机制。强化政府信息公开保密审核制度落实执行。主动及时向上级税务机关及地方政府报告政府信息公开工作情况，确保有关工作在上级部门的正确指导下有序开展。通过税务门户网站主动公开了包括信息公开年度报告、涉税通知公告、行政许可、行政处罚在内的政府信息公开相关内容，做到公开内容全面、真实、及时、准确。做好政务微信“杭州经开区税务”的发布工作，税收执法、税源管理和纳税服务工作的透明度进一步增强。共收到辖区企业关于某公文的政府信息公开申请1件，按时答复1件（按规定予以公开）。未发生政府信息公开行政复议或行政诉讼。具体情况如下：

（一）主动公开情况。2020年，我局通过税务门户网站主动制作公开信息共111条，其中涉税通知公告信息2条，A级纳税人名单信息2条，涉税专业服务信息8条，行政许可信息59条，行政处罚信息19条，非正常户公告3条，欠税公告1条，个体工商户定额公示（公布）公告12条，委托代征公告1条，税收统计4条；并按要求公布国家税务总局杭州市经济技术开发区税务局2019年度政府信息公开工作报告。未在政府门户网站公开信息。

（二）依申请公开情况。2020年，我局共收到企业法人政府信息公开申请1件。2020年12月9日，杭州某摄影有限责任公司当面申请公开某公文，根据《条例》第三十三条、第三十六条第（二）款规定，我局经审核后当场予以答复，向申请人予以公开该政府信息。

（三）政府信息管理情况。运用“一站一微一平台” 加强议题设置，通过转发权威解读稿件、制作多媒体视频等方式，加大政策解读和公众回应力度，对我局在落实支持疫情防控和复工复产税费优惠政策、推广“非接触式”办税缴费、优化营商环境等方面所做的工作主动及时公开。尤其是对涉及面广、社会关注度高的首次个人所得税综合所得年度汇算等重点工作，密集展开宣传，营造良好社会氛围。“杭州经开区税务”全年共计发布内容文章52篇。

（四）平台建设情况。我局在税务门户网站区县站点建立政府信息公开目录，设置全局概况、政策法规、纳税服务、行政执法、税收统计、政府信息公开年报、政府信息公开指南、政府信息公开制度、政府信息公开申请九大栏目。做好网站日常维护工作，认真落实政府信息公开指南的修订完善、政府信息公开制度的更新发布工作。

（五）监督保障情况。落实政府信息公开工作规程（试行）。主动接受社会监督，设立政府信息公开电话和电子信箱，公布投诉信箱、监督投诉电话，切实接受社会公众监督。针对纳税人和群众反映的问题，能做到及时处理、反馈，确保“事事有答复，件件有回音”。利用业务会议、专题培训等形式切实加强对政府信息公开工作的业务指导，积极开展工作人员的教育培训，不断提升信息公开工作能力水平。将政府信息公开工作纳入组织绩效考核，按照“公开项目全覆盖，公开范围全方位，公开内容全过程”的要求，做好公开时间节点的把握管控，及时开展信息公开工作自查，抓好整改落实。

 二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

我局政府信息公开工作取得了一定成效，但与上级和群众要求还存在一定的差距，主要表现在：政府信息主动公开渠道和载体还需要不断丰富；信息公开工作规范化标准化程度还需要进一步提升；人员教育培训工作还需要进一步加强。

针对以上问题，我局将采取以下措施切实加以改进：一是优化公开载体和形式。强化税务门户网站与电子税务局行政执法信息公示平台作用，围绕重大政策出台、重点工作任务，利用图文、短视频等群众喜闻乐见的方式开展政策解读和回应社会关切，及时发布权威政府信息。二是加强工作规程落实。坚持“公开为常态、不公开为例外”的原则，做好内部协调，强化监督考核，确保信息公开工作依法依规有效运作。三是加强业务培训。加强对政府信息公开人员的教育培训，提升干部业务素质，更好地服务纳税人和社会大众。

六、其他需要报告的事项

2020年，国家税务总局杭州经济技术开发区税务局未对政府信息公开依申请事项收取任何费用。未收到各级人大代表建议和政协委员提案。

                                    国家税务总局杭州经济技术开发区税务局

                                         2020年1月29日