根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号），特向社会公布2020年度国家税务总局杭州市滨江区税务局政府信息公开工作年度报告。本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议或提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分内容，所列数据的统计期限为2020年1月1日至2020年12月31日。

如对本报告有疑问，请与国家税务总局杭州市滨江区税务局政府信息公开（政务公开）办公室联系（地址：杭州市滨江区江南大道328号，邮编：310051，电话：0571-86628846，传真：0571-86627819）。

一、工作总体开展情况

2020年, 国家税务总局杭州市滨江区税务局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称条例）和国家税务总局、国家税务总局浙江省税务局、国家税务总局杭州市税务局的有关要求开展信息公开工作，具体情况如下：

（一）主动公开情况。2020年，我局于税务门户网站主动公开信息共92条，其中共公布主动公开行政许可信息49条，行政处罚信息22条，非正常户公告2条，欠税公告2条，个体工商户定额公示（公布）公告4条，并已按要求公布国家税务总局杭州市滨江区税务局政府公开指南、政府信息公开条例等公开项目。在地方政府门户网站公开信息0条。共接受各类信访557件,来信来访交办率100%，处理率100%。

（二）依申请公开情况。我局根据《条例》要求，健全依申请公开工作机制，从受理、办理、答复三个环节规范依申请公开的工作流程，细化工作时限要求，注重加强与申请人的主动沟通交流，妥善处理依申请公开中遇到的新情况新问题，切实做到依法有据、严谨规范、慎重稳妥。截至2020年12月，我局共计接收公民信息公开申请0件。我局将继续完善政府信息公开管理机制，做好依申请公开工作。

（三）政府信息管理情况。我局始终把信息公开监督工作放在重要位置，针对外网网站指定专人负责受理网络信息公开申请，各相关科室负责提供具体公开内容，确保依申请公开等各项信息能够及时公开。同时主动接受社会监督，设立了投诉监督电话和举报信箱等，接受社会监督和公众投诉。我局严格规范信息公开操作流程，把反映人的诉求作为信息公开工作的出发点，把解决实际问题作为全局政府信息公开的立足点，把落实好信息公开监督工作作为政府信息公开工作的根本保证。

（四）平台建设。我局共设置全局概况、政策法规、纳税服务、行政执法、税收执法、政府信息公开年报、政府公开指南、政府信息公开制度、政府信息公开申请九大栏目。认真落实政府信息公开指南的修订完善，及时做好政务信息的公开发布和维护。

（五）监督保障。一是进一步完善组织架构。我局根据实际人员情况调整政府信息公开领导小组和办公室成员，完善政府信息公开的组织领导机制，已将政务公开工作纳入绩效考评，并确认责任追究制。二是规范操作流程。严格按照审批权限和流程，避免发生不予公开事项违规公开的情况。结合局工作特点和实际，定期开展自查，对各类公开事项进行梳理。三是提升工作能力。把政府信息公开工作纳入重要议事日程，与税收中心工作紧密结合，同步研究、同步部署、同步推进。组织培训政府信息公开工作人员学习信息公开系列文件，不断提升信息公开工作能力和水平。

二、主动信息公开情况、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

2020年我局已在原有信息公开方式的基础上积极创新新途径，多渠道开展信息公开工作。信息公开工作取得一定成效，但仍有需要改进之处：政务公开的形式有待于进一步创新，政策解读的方式需进一步改进。2021年我局将继续以“提高工作透明度、保障公众知情权”为宗旨，依法推进依申请公开，巩固拓展公开渠道，推动我局信息公开工作更好地服务大众，将政务服务与税务部门各项重点工作有机结合起来，确保完整、及时向社会公布政务信息。

六、其他需要报告的事项

无

           国家税务总局杭州市滨江区税务局

                 2021年1月29日