根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，特向社会公布2020年国家税务总局杭州市上城区税务局政府信息公开工作年度报告。本报告包括政务公开总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项，共六个部分。

本报告所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。

一、总体情况

2020年，国家税务总局杭州市上城区税务局认真贯彻落《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）《国务院办公厅关于印发2020年政务公开工作要点的通知》《浙江省人民政府办公厅关于印发2020年浙江省政务公开工作要点的通知》《杭州市人民政府办公厅关于印发2020年杭州市政务公开工作要点的通知》，学习文件精神，严格按照条例要求和市局、区委区政府信息公开工作的部署，不断完善工作流程，畅通信息公开渠道，提升信息公开质量，政府信息公开各项工作顺利开展。

1.主动公开情况。国家税务总局杭州市上城区税务局严格依照条例规定，通过网站、公告栏、电子屏等公开政府信息。2020年，国家税务总局杭州市上城区税务局网站主动公开信息86条，按要求及时维护网站主要职责、领导简介、联系方式等栏目信息。

2.依申请公开情况。设立政府信息公开查阅点、受理点，在网站公开电话和电子邮箱，严格按照条例规定的程序和要求，进行申请登记、审核、办理、答复、归档等工作，切实保障申请人的合法权益。2020年国家税务总局杭州市上城区税务局共收到政府信息公开申请0件。未发生行政复议或诉讼。

3.政府信息管理情况。明确公文主动公开、依申请公开、不予公开等属性，依法依规加强审核。坚持以公开为常态、不公开为例外，遵循公正、公平、合法、便民的原则，建立健全政府信息管理动态调整机制，按照市局部署，不断增加主动公开的内容。

4.平台建设。按照市局要求完善网站政府信息公开栏目设置，修订发布政府信息公开指南，申请人可通过“依申请公开”模块提交申请，并进行办件查询。

5.监督保障。按照市局组织绩效考评规则和指标，将政务公开相关指标分解落实到责任科室，未按要求完成的，按项次扣分。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

 四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，国家税务总局杭州市上城区税务局政府信息公开各项工作整体上有序推进，流程更加规范、高效，但仍存在不足之处，一是主动公开信息质量有待提高。二是政策宣传针对性有待加强，三是公开形式需要更加多样化，增强可读性。

针对存在的问题，国家税务总局杭州市上城区税务局将继续深入学习条例精神，按照市局和区委区政府的工作要求和部署，完善制度、规范流程，加强培训、增强意识，不断丰富和完善公开内容，推进政府信息公开工作高质量开展。

六、其他需要报告的事项

无。

国家税务总局杭州市上城区税务局

2020年1月29日