根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》），特向社会公布2020年国家税务总局温州市税务局政府信息公开年度报告。全文包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况等方面内容，所列数据的统计期限为2020年1月1日至2020年12月31日。

如对本报告有疑问，请与国家税务总局温州市税务局办公室联系（地址：温州市绣山路299号，邮编：325000，电话：0577-88026000，传真：0577-88537823）。

一、 基本概况 

2020年，在国家税务总局温州市税务局政务信息公开领导小组指导下，我局严格执行《条例》相关规定，紧紧围绕税收中心工作，不断规范信息公开流程、加强税收政策解读和，积极做好本机关政府信息主动公开工作，确保各项工作有序开展。

（一）完善政务公开工作制度

完善健全政务公开工作制度体系，提升政务公开规范化水平。结合我局政务公开工作实际，完善政府信息公开工作规程、依申请办理规范等配套管理制度，适时调整政务公开工作领导小组，进一步完善规范主动公开、依申请公开工作，理清工作职责，明确工作流程，压实工作责任。强化过程跟踪，严格主动公开、依申请公开信息审查审核，优化公开审核流程，严格落实保密审查、内容审核主体责任，实行一事一审，确保公开工作合法合规、准确规范。

（二）主动公开情况

贯彻落实“公开为常态、不公开为例外”的原则，构建多元化的主动公开格局。紧紧围绕减税降费、优化营商环境等重大税收政策和热点问题，在各类媒体平台持续发布信息，积极在中央和省级主流媒体上发声。今年以来，我局在门户网站、微信平台、办税服务厅等渠道上主动公开税收规范性文件、税收政策及重点领域信息、税务信用信息、税务征管信息、行政执法信息和纳税服务信息等政务信息2600余条。开展人大代表和政协委员走访工作，听取代表委员关于税收工作和税费政策的意见建议，主动向代表委员做好有关税费问题的沟通、交流和解释工作；做好人大建议、政协提案办理工作，2020年我局共承办市人大代表建议、政协委员提案33件，其中牵头办理4件，以办理工作促进税收工作效能提升。

（三）依申请公开情况

为提高依申请公开办理质效，我局重点关注依申请公开渠道建设，除邮寄送达外，依托税务门户网站和当地政府信息依申请公开受理平台上实现在线申请。加强依申请公开规范化、痕迹化管理，依法依规做好答复工作。2020年，国家税务总局温州市税务局共受理依申请公开2件，其中，予以公开1件，不予公开或信息不存在1件。本年度未发生因政府信息公开申请行政复议，未发生因政府信息公开申请行政诉讼件。

（四）政府信息管理情况

加强主动公开、依申请公开信息的管理，不定期开展网站、微信公众号政务公开主要平台检查。加强错敏信息等重要内容日常管控，明确个人身份信息等涉密隐私类信息公开规则，开展规范化单位名称等敏感信息自查自纠工作，保证主动公开工作质量。建立健全政府信息管理动态调整机制，做好规范性文件的动态管理。对本行政机关不予公开的政府信息进行定期评估审查，确定其内容是否仍符合不予公开的情形；对因情形变化可以公开的政府信息及时公开，主动保障公民知情权。

（五）平台建设情况

充分发挥互联网作为政府信息公开主要平台的作用，提优平台服务质效。坚持纳税人需求导向，聚焦疫情防控、复工复产、减税降费等重点工作，密切关注税收工作新举措新动向，及时通过网站、政务新媒体等公开平台发布最新税收优惠政策及便民办税服务举措等重要信息，快速响应公众关切。优化调整官方网站主动公开栏目设置，开设优化营商环境、战疫情促发展等系列专栏。创新平台公开形式，制作税收动漫、公益广告、微信推文、小视频等多种形式主动公开产品，提升纳税人体验感、获得感，增强社会各界对税收工作参与度、知晓度、满意度。

（六）监督保障情况

2020年，我局进一步完善公开监管机制，积极开展主动公开信息常态化监测，按季度进行公开工作检查通报，开展年度评估检查。结合政务公开工作要求和实际，进一步细化考评指标，严格实施信息公开绩效考评。组织全市税务系统政务公开专题业务培训，更新政务公开业务知识，健全政务公开工作队伍。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年以来，我局认真贯彻落实上级部门有关政务公开工作部署及要求，狠抓责任落实，强化过程督导，针对公开信息质量、载体平台服务能力、公开服务主动性等问题积极完善改进，但与公众日益增长的政务信息公开需求还存在一定差距。

2021年，我局将着重从以下几方面进一步做好政府信息公开工作：一是加强组织协调，主动、及时、准确公开影响纳税人、缴费人权利义务的相关事项；二是规范处理流程，严格执行《条例》规定，依法依规准确处理政府信息公开申请；三是加大培训力度，提高相关工作人员政务公开和政府信息公开业务水平，为税务信息准确、及时、规范公开提供队伍保障。

六、其他需要报告的事项

我局2020年没有其他需要报告的事项。