根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号），特向社会公布2020年国家税务总局绍兴市税务局政府信息公开工作年度报告。本报告分为6大部分，分别是:总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题和改进情况及其他需要报告的事项。所列数据的统计期限为2020年1月1日至2020年12月31日。

如对本报告有疑问，请与国家税务总局绍兴市税务局办公室联系（联系方式：0575-85220078）。

一、总体情况

2020年，国家税务总局绍兴市税务局紧紧围绕国家税务总局浙江省税务局和绍兴市委市政府的决策部署，把政务公开工作作为推进税收中心工作的一个有力抓手，建立起上下联动、整体推进的工作体系。同时，积极回应社会关切，创新扩大公众参与，有序推进税收决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开，不断拓展税务部门政府信息公开的深度和广度，有力保障公众知情权、参与权、表达权和监督权，持续增强税务部门公信力和执行力。坚持“以公开为常态、不公开为例外”，对公开信息的发布与审核实行层层把关、分级管理，采取定期定向、全覆盖方式对全市7个县（市、区）局网站栏目更新维护情况进行监督检查，确保信息公开的及时性、准确性和全面性。

（一）回应公众关切，落实主动公开

2020年，国家税务总局绍兴市税务局网站主动公开信息297条，“绍兴税务”微信公众号共计推送微信171期681条，截至2020年12月31日，“绍兴税务”微信公众号已覆盖纳税人达15330人。以网站为载体，发布并动态更新公开指南、基本目录，主动公开主要职责、领导简介、联系方式等全局概况信息；依托国家税务总局浙江省税务局网站链接做好税收法律法规、税收规范性文件等政策法规信息公开和纳税人权利义务、A级纳税人名单、办税指南、涉税专业服务相关信息、办税地图、办税日历等纳税服务信息公开；做好年度、季度税收收入统计信息公开；继续加强与代表、委员的沟通联系，办理人大建议3件、政协提案4件。

（二）积极会商协作，规范依申请公开

进一步完善依申请受理机制，通过政府信息公开指南列明申请接收渠道，公开申请受理流程，公布专用电子邮箱，建立健全依申请公开信息接收、登记、办理、审核、答复、归档等环节的制度规范。加强会商协作，由相关业务部门共同研究论证依申请公开事项，加强依申请公开答复的合法性审核，依法依规做好答复工作。全年共收到政府信息公开申请0件。

（三）健全审核机制，深化政府信息管理

根据《政府信息公开条例》，建立健全公开审核机制，对公开信息的发布与审核实行分级管理、层层把关。制发公文严格按照公开属性的分类和范围做好公开属性的选择、审核、审查,公文印发后严格按照公开属性做好公开和保密工作。建立健全政府信息管理动态调整机制，定期对不予公开的政府信息进行核查，对因情势变化可以公开的政务信息及时予以公开。

（四）拓展公开渠道，抓实平台建设

充分发挥门户网站作用，对主动公开目录动态调整更新，不断拓宽公开广度，加大公开力度，依法保障群众的知情权、参与权、监督权。继续利用新媒体传播正能量，确保每周微信至少推送3期，持续加大信息发布和政策解读回应力度。积极做好主流媒体宣传，围绕减税降费、发票电子化、税收营商环境等重点工作在税收宣传上持续加码，在中央电视台、新华社等国家级媒体上21次发出绍兴税务声音，并积极在当地主流媒体推广传播全市税务系统重点、热点工作。

（五）加强培训考核，完善监督保障

坚持“带好队伍、干好税务”的理念，一方面指定专人负责政务公开工作，建立政务公开联络员队伍，有序组织全市信息公开岗位工作人员学习《政府信息公开工作条例》《浙江省政府信息公开暂行办法》等相关文件精神，持续更新业务知识，熟悉政务公开相关规定，重点掌握公开范围、时间节点和方式程序等内容，并在全市办公室主任会议上组织学习政务公开相关事宜。另一方面，以绩效考核为抓手，以《2020年浙江省税务系统政务公开工作重点任务清单》为依据，结合绍兴税务实际，印发《2020年绍兴市税务系统政务公开工作重点任务清单》，督促信息公开岗位工作人员认真履行公开职责，做好保密工作，强化考核和责任追究。此外，按要求主动公开举报电话、设立监督举报信箱，多渠道收集、了解群众对税收工作的意见和建议，主动接受社会监督。2020年未收到有关政府信息公开的投诉举报。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

 四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年政府信息公开工作有序推进，但对照上级部门要求及公众需求仍存在着一些差距和不足，如部分县（市、区）局负责公开的工作人员对政府信息公开的口径掌握尚不到位、部分公开信息的排版不够美观、政府信息公开方式和渠道有待进一步拓展等问题。

下一步，将从以下两个方面进行改进：

一是加大培训力度。进一步提高全市税务系统信息公开人员业务水平，熟练掌握公开要求，熟悉后台操作，确保公开信息准确无误，排版符合要求。

二是提升公开质效。在积极运用门户网站、“绍兴税务”微信公众号公开绍兴税务信息的同时，不断加强与报刊、杂志、广播、电视等媒体的沟通联系，拓宽信息公开渠道，进一步扩大政务公开的覆盖面和影响力。

六、其他需要报告的事项

无。