根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》），特向社会公布2020年国家税务总局诸暨市税务局政府信息公开年度报告。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况等方面内容，所列数据的统计期限为2020年1月1日至2020年12月31日。如对本年度报告有疑问，请与国家税务总局诸暨市税务局办公室联系（电话：0575-87261173）。

        一、总体情况

        诸暨市税务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照党中央、国务院的决策部署及上级局的工作要求，进一步做好政府信息公开工作。坚持以公开为常态、不公开为例外，不断丰富信息公开载体，加强税收政策解读，积极回应社会关切，创新扩大公众参与，有序推进税收决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开。       

        （一）政府信息主动公开情况

        2020年，我局主动公开政府信息878条，其中政府网站公开495条、微信公众号公开239条、其他方式公开144条。

        （二）政府信息依申请公开情况

        1.申请情况。2020年我局共收到政府信息公开申请1件，为邮寄申请件。

        2.申请处理情况。2020年我局已按时回复政府信息公开申请1件，作出同意部分公开答复处理。

        3.申请行政复议和提起行政诉讼情况。2020年我局因政府信息公开申请行政复议0件，提起行政诉讼0件。

        （三）政府信息管理情况

        严格落实《2020年税务系统政务公开工作重点任务清单》，确保政府信息公开标准化、规范化。严格执行公开审查程序，规范网站信息发布流程，指定专人做好信息公开审查、网络维护、信息报送、实时更新等工作，确保信息公开的及时性、准确性。

        （四）平台建设情况

        我局政府信息公开工作专门机构1个；设置政府信息公开查阅点1个；从事政府信息公开工作专职人员3人，兼职人员21人；无政府信息公开专项经费。

        （五）监督保障情况

        我局设有政府信息公开（政务公开）领导小组，组长由我局局长担任，副组长由副局长、纪检组长担任；领导小组成员为我局各股室主要负责人。政府信息公开（政务公开）工作领导小组下设办公室，办公室设在我局办公室。办公室主任由我局办公室主要负责人担任，工作人员由各股室专职、兼职政府信息公开工作人员组成。各个岗位认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，既各司其职，又加强协作，相互监督，切实保障政府信息公开工作落到实处。

        二、主动公开政府信息情况

        三、收到和处理政府信息公开申请情况

        四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

        五、存在的主要问题及改进情况

        （一）存在的主要问题

        一是政府信息公开工作人员专业素质能力有待提高；二是信息公开渠道宣传力度不足，纳税人对各信息公开平台关注度不高；三是政府信息公开保密工作机制和制度有待进一步细化。

        （二）改进措施

        一是切实加强队伍建设。加强从事政府信息公开工作专职、兼职人员的教育工作，通过培训和学习，让每一位干部都进一步深刻领会政府信息公开工作的意义、要求、运作方式，意识到部门日常动态及时更新的重要性，增强自觉公开的意识，确保按要求依法公开。

        二是创新方式方法。依托征纳沟通平台、税企微信群等“互联网+”平台，通过纳税人学堂、云课堂、视频培训等社会公众喜闻乐见的方式，弥补走访、电话、培训会等传统方式的不足，不断扩大政策宣传覆盖面。

        三是持续健全政府信息公开机制。按照省市局和市委市政府相关部署严格执行依申请公开、保密监督管理等制度，做好重点领域信息主动公开，加强保密审查。配备保密工作指导员，在政务公开工作中对保密信息的定级和处理进行指导。

        六、其他需要报告的事项

        无。