为进一步提高12366智能知识库的准确性和完整性，市局开展了智能知识库优化工作。本次“税小蜜”智能问答梳理涉及增值税、企业所得税、契税、工会经费等20个税费种和征收管理、办税流程、软件操作等项目。市局纳服中心牵头，货劳科、企税科、财行科、非税科、征管科、国际税科、稽查局、二分局等业务部门分工协作，态度严谨，高质高效完成了智能知识库优化工作。全市完成知识库基础问答信息有效性验证、准确性审核，去除或合并冗余标准问，优化标准答表述等共计948条，为智能咨询工作提供了业务保障。