“何处心安，慢城常山”。地处钱塘江源头的浙西小城——常山是享誉国际的“慢城”，也是一座旅游之城。为支持旅游行业破冬暖春，常山县税务部门积极为全县各旅游企业送服务、解难题，重燃“慢城”旅游热。

暖企——政策送到手心里

常山县石云山舍民宿是一家小有名气的网红打卡地，可受疫情影响，民宿从１月２６日暂停经营，收入归零，今年上半年收入锐减。“政策出台太及时了，税务部门通过微信群、直播的方式宣传税收优惠政策，不用出门就能享受政策，光是社保减免就节省了一大笔开支，让我们有了缓冲期。”常山县石云山舍民宿有限公司老板郑少奇说，增值税免征及养老、失业、工伤三项社保费的单位缴费部分减半征收，让他舒了一口气。

“往年春节是旅游行业的旺季，今年受疫情影响，酒店关门停业无收入，复工后虽然旅游业有所回暖，但大都是就近游玩，酒店入住率不高，第一季度收入下滑不少。”面对疫情影响，常山县华府大酒店有限公司经营陷入困境。“还好税务部门像“娘家人”一样，总是在企业困难时伸出援手，从衢税２６条到常山税务助企抗疫税费优惠政策汇编，这些优惠政策出台、宣传、落实得非常及时。”

为助力旅游业破冬暖春，常山税务局通过全媒体“云宣传”、全覆盖“云培训”，将税收优惠政策、网上办税操作热点等推送到千家万户，将政策送到手心里，确保纳税人应知尽知应享尽享，同企业共克时艰。

问需——服务做到心坎上

“企业经营遇到什么困难吗？有什么税务上的需求？”近日，常山县税务局开展“战疫情，促发展”主题活动，通过实地走访，电话问需等方式详细了解企业经营情况，诚恳征求企业意见建议，确保纳税服务不断档，及时跟进收集企业办税缴费的困难和问题，最大限度给予帮扶。

常山县赏石小镇是一个集旅游观光、风情美食多种功能于一体的景区，年均客流量３００万人次。受疫情影响，原先熙熙攘攘的小镇变得冷冷清清，“税务局上门问需，及时帮我们落实了税收减免，仅仅社保减免这一项就剩下了几万块，缓解了资金周转压力，非常及时，非常贴心。”　常山龙腾石博园管理有限公司法人杨卫航表示，为了与商户携手共渡难关，降低疫情对商户们造成的损失，龙腾石博园管理有限公司为承租户减免一个月的租金，支持商铺尽快复工复产。

“疫情突发后税务干部第一时间为企业提供网上办税，邮寄发票等服务，帮助企业，下沉式问需，令我很感动。”常山县梅树底旅游开发有限公司法人王才田感慨，“疫情爆发后，国家出台了很多暖心政策，常山税务干部又结合旅游行业和公司特点进行问需指导，让这些税收优惠政策更接地气更硬核。

创新——便利送到家门口

随着旅游经济的回暖，端午小长假迎来出行小高峰。端午期间，常山县米兰君庭酒店入住率达到９８．６％，外地游客占比多，开票量大。“电子发票真是解决了开票的大难题，开好票后直接发送到客人邮箱，节省了大量时间，便捷又高效。”提起电子发票，米兰君庭酒店会计蓝建花竖起了大拇指。为推广电子发票，常山县税务局制作开票操作手册，上门面对面指导等方式，将便利送到家门口。

旅游业与餐饮密切相关，电子发票的推广也为常山县先进鱼馆的老板娘鲁丽平带来便利，“最近外地游客比较多，江西安徽的游客旅行团都会来我这里吃饭，之前仅邮寄发票的邮费每个月就几千块，我算了一笔账，使用电子票后，一年能剩下一万多呢。”经历疫情后，鲁丽平不得不精打细算起来，电子票给她带来了实打实的实惠。

未来，常山县税务部门将持续深入宣传各项减税降费政策，并为旅游企业量身订制个性化服务，支持旅游业复工复产，备战夏日旺季。