为提升窗口文明素质，展现文明新风，该局于近日开展办税服务厅文明窗口创建活动，以实际行动助力文明城市创建工作。在启动阶段，通过电子屏滚动播放“文明创建”宣传片，组织志愿者做好文明引导、不文明劝阻等工作，营造文明创建良好氛围；在优化提升阶段，开展“情绪管理与压力疏导”讲座，提升窗口人员处理负面情绪和应对压力，进一步杜绝“脸难看”现象；在评估阶段，通过不定期暗访，现场观摩，纳税人问卷等形式，验收窗口文明创建成果。同时，该局还注重细节，积极做好大厅老花镜、饮水机的更新和“网上办税”等机器的维护，进一步推动窗口文明创建工作落到实处。