“好的，纳税人方已将问题及理由陈述完毕，下面请柯桥区税务局进行陈述。”2020年1月3日新年刚过，一场土地增值税听辨项目正在绍兴市税务局3楼会议室紧张进行，听辨双方分别是柯桥区某房地产公司和柯桥区税务局，他们因为在土地增值税清算中就收入和成本问题产生分歧，寻求市税务局听辨解决。这已经是该局自听辨制度实施以来受理的第11个项目。

2019年市税务局全国首创土地增值税清算听辨制度，借鉴司法庭审模式，由局领导任“大法官”主持，税务专家团队为“陪审团”，企业和基层税务部门为“控辩”双方，现场进行辩论，着力解决土增税清算过程中产生的疑难问题。该举措的实行使营商环境得到进一步优化，同时也帮助基层减轻了工作压力。

2019年在听辨制度推动下，土地增值税清算完成率有显著提升。全市税务系统共完成土地增值税清算项目255个，比2018年增长230%，清算项目个数和增长率排名全省第一。该制度实施后，也得到了广大纳税人的一致好评，随着清算完成率的提高，纳税人收到的退税也比以前更加及时了。2020年，市税务局将继续推广和完善土地增值税听辨制度，深入践行“三服务”，牢牢把责任扛在肩上，将誓言记在心中，为进一步创造优良的营商环境不断努力。