根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第492号，以下简称《条例》），特向社会公布2018年国家税务总局舟山市税务局政府信息公开年度报告。全文包括政府信息公开工作总体情况、依申请公开工作情况、信息公开制度和队伍建设情况、信息公开平台建设和运用情况、存在问题和努力方向5个部分。

 所列数据的统计期限为2018年1月1日至2018年12月31日（其中，2018年1月1日至2018年7月5日为原岱山县国家税务局、原岱山县地方税务局数据）。报告电子版可在国家税务总局浙江省税务局门户网站舟山市税务局岱山县税务局栏目（http://zhejiang.chinatax.gov.cn/col/col10192/index.html）查阅。如对本报告有疑问，请与国家税务总局岱山县税务局政务公开办公室联系（地址：舟山市岱山县鱼山大道675号，邮编：316000，电话：0580-4481929，传真：0580-4481929）。

一、政府信息公开工作总体情况

我局始终坚持以公开为原则，把推进公开作为依法行政的重要手段。一是推进税务行政审批信息公开。将税务行政许可的事项、依据、条件、数量、程序、期限以及需要提交的全部材料的目录、申请书示范文本和服务指南等在办税服务厅、衢山税务所、秀山税务所、高亭税务所及岱山税务网站予以公示，主动接受社会的监督。二是进一步拓展主动公开内容。坚持以公开为常态、不公开为例外原则，依法依规做好税务行政决策、执行、管理、服务、结果方面的信息公开工作，内容涵盖政策法规、行政权力事项、人事调整、纳税信用等级评定等信息。三是拓展公开渠道。立足税收服务，充实税收内容，充分发挥包括政府网站、微信微博、广播电视、报刊、新闻网站各种公开平台作用，扩大发布信息的受众面、提高影响力，不断推进政府信息公开工作。四是健全信息公开反馈渠道。设立政府信息公开邮箱，通过公告栏、互联网、政府网站等方式对外公布，接受群众投诉建议，由专人负责管理邮箱，健全迅速反馈机制。

适逢国地税机构改革，本报告分为改革前原国税信息、原地税信息以及合并后的税务局信息。截至2018年12月31日，原国税局通过本局信息公开网站公开各类通知、工作动态52条，通过岱山县政府门户网站发布工作动态10条；原地税局通过岱山县政府门户网站发布工作动态75条；机构合并后税务局通过本局信息公开网站公开各类通知公告61条，通过岱山县政府门户网站发布工作动态30条，此外制定规范性文件２份。

二、依申请公开工作情况

2018年度，我局尚未收到公民、法人和其他组织需要本机关主动公开以外的政府信息的申请，也未接到关于不予公开政府信息的各类咨询。

三、信息公开制度和队伍建设情况

1.健全相关制度。今年年初对本机关的公开指南进行复查，完善了《岱山县国税局信息公开指南》内容，增加了信息公开途径和联系方式。严格公开信息管理，对公开信息的发布与审核实行层层把关，分级管理，实行谁公布谁负责，谁审核谁把关。

2.队伍建设情况。我局把政府信息公开工作列入重要议事日程，及时调整信息公开工作领导小组，明确分管领导及具体责任人。同时，明确１位同志为局信息员，具体负责政府信息公开内容维护、组织协调等日常工作。每个业务部门明确1位信息员，负责收集、整理政府信息，由局信息员统一发布，确保信息公开全面、及时、准确、无差错。

四、信息公开平台建设和运用情况

对外主动公开的信息，原国税系统主要采取政府信息公开网站和国家税务总局舟山市税务局下属岱山县区网站公开两种形式。原地税系统主要采取政府信息公开网站的形式，机构合并后沿袭原国税公开形式，同时注重拓展信息公开渠道，完善信息公开平台建设。

1.税务网站。利用内部办公业务网站和对外门户网站两个平台，较好地发挥了网站建设在政务公开中的积极推动作用。县局还着力强化信息公开、网上办事、互动服务等功能，实现税收主体业务网上办理，进一步促进事项办理的过程透明和结果公开。

2.办税服务厅。积极推进办税服务厅标准化建设，规范窗口设置、业务操作流程、服务标准，并充分依托办税服务厅的电子显示屏、公告栏、受理告知单，向纳税人公开、宣传税收政策和办税须知。服务厅还设有咨询窗口，第一时间解答纳税人办税过程中遇到的各种涉税问题。

3.咨询热线及税企QQ群平台。充分发挥税务咨询“12366”服务热线的品牌作用，对用户通过热线电话、网站在线问答等渠道提交的问题咨询，实行一口受理、统一回答。同时完善工作机制，关注公众呼声，对公众反映比较集中的问题进行分析、跟踪，确保信息服务及时准确。依托税企QQ群发送各类服务信息，向纳税人及时告知税收政策信息，提醒及时办理涉税事项。

4.新闻媒体。通过《舟山日报》、《今日岱山》、岱山电视台等多家媒体，详细解读最新税收法律政策，积极介绍税务机关执法与服务情况，有效扩大信息公开覆盖面。

5.税收宣传月。将税收宣传月活动作为促进全县税务系统政府信息公开工作的有效方式，紧紧围绕“税收、发展、民生”这一主题，开展行之有效的税收宣传，如：通过新媒体形式，创建行政事业单位微信群定时更新信息、政策解读，于宣传月期间举行专题访谈，局领导下基层下企业，广泛听取意见、接受咨询、回答提问，积极营造良好的税收宣传氛围，努力扩大税收宣传影响。

五、存在问题和努力方向

2018年我局政府信息工作虽然取得一定成绩，但整体上仍处于起步阶段，还面临着一些问题和困难：一是政务公开的信息量还不够大，覆盖面还不够广，还没有满足社会和公众多方面的需求。二是政务公开时效性有待加强，因政府网站阅读量少，部分时候不够重视，因外出培训等事宜造成更新不够及时。

2019年，我局将继续按照国家政府信息公开要求，进一步加强政府信息公开工作。一是进一步加强日常管理工作。继续强化专人负责信息公开工作，明确工作职责，以服务群众为目的，进一步加强政府信息公开通过多种渠道进行宣传，以提高群众对政府信息公开的知晓率和参与度。同时在规定的政府信息公开范围内，及时发布和更新依法应主动公开的政府信息，并做好答复依申请公开政府信息工作。二是进一步拓展公开内容，加大公开力度。我局将进一步把开展政府信息公开工作与税务工作紧密结合起来，不断拓展目前政府信息公开工作的项目内容，及时更新信息，加强公开的时效性和广泛性。三是进一步丰富政务公开方式。以社会需求为导向，在不断深化政府信息公开内容的同时，努力做到公开方式的灵活多样。本着规范、实用、简便、易行的原则，加强政务公开的基础设施建设，更好地为经济社会发展和人民群众服务。　　

　　　　　　　　　　　 国家税务总局岱山县税务局

2019年1月23日