根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第492号，以下简称《条例》），特向社会公布2018年国家税务总局遂昌县税务局政府信息公开年度报告。全文包括政府信息公开工作基本概况，主动公开情况，依申请公开政府信息和不予公开政府信息情况，政府信息公开的收费及减免情况，因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况，政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况等方面内容，所列数据的统计期限为2018年1月1日至2018年12月31日（其中，2018年1月1日至2018年6月15日为原遂昌县国家税务局、遂昌县地方税务局数据）。

如对本报告有疑问，请与国家税务总局遂昌县税务局办公室联系（地址：浙江省丽水市遂昌县妙高街道下南门路1号，邮编：323300，电话：0578-8199358，传真：0578-8199382）。

一、政府信息公开工作基本概况

我局坚持“以公开为原则，不公开为例外”，认真贯彻落实《条例》和相关规定，严格按照市局及县政府信息公开办公室的要求，切实从税收工作实际出发，着力完善组织管理，深化公开内容，拓宽公开渠道，充分发挥政府信息公开工作在推进依法治税、优化纳税服务、改进工作作风、加强廉政建设等方面的积极作用，取得一定成效。 

（一）完善组织保障，严格目标责任监督 

6月15日前，原国税部门根据政府信息公开、政务公开工作的有关要求，及时成立工作领导小组，并在办公室下设立“政府信息公开办公室”，具体承办县局政府信息公开工作事宜，并负责推进、指导、协调、监督全局各单位的政府信息公开工作。同时确定年度政府信息公开工作要点，逐项明确具体要求、责任部门及进度安排，推动遂昌国税政府信息公开工作有序开展。 

原地税部门严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定及上级政府有关政府信息公开工作要求和统一部署，建立局政府信息公开工作领导机构，另设政府信息公开工作领导小组办公室负责信息公开具体工作。建立健全了主动公开、依申请公开、保密审查、社会评议、内部考核和责任追究等政府信息公开的各项工作制度。对掌握、获取和制作的政府信息认真进行了清理、分类，并按照“以公开为原则，不公开为例外”的要求，将除涉及国家秘密及个人隐私以外的，与经济建设、社会管理和公共服务相关的政府信息，主动向社会公开。

6月15日国地税合并后，遂昌县税务局将政府信息公开工作纳入总体工作安排，并列入全局工作绩效考核，实行政府信息公开责任追究制度。根据网站建设需要每个科室配备1名网站联络员，负责相关信息的收集和录入，确保信息公开的全面性和完整性。同时，认真开展宣传工作，组织相关人员认真学习。此外，按时完成全局公文类信息目录备案的编制工作，并上报县政府审核和备案。 

（二）突出工作重点，健全信息公开机制 

6月15日前，原国税强化公开环节，整合主动公开及公文办理流程，在公文形成时即确定政府信息公开属性。

原地税在信息公开具体实践中，着重加强政府信息公开制度、公开平台、保障机制建设，进一步完善了局政府信息主动公开制度、政府信息依申请公开制度、政府信息公开保密审查制度、政府信息发布协调制度、政府信息公开工作台账制度、信息公开责任追究制度。制定了2018年度政府信息公开工作方案及工作要点。明确政府信息公开目录类别及责任分工，并将履行情况列入科室年度考核。同时，局办公室会同局信息中心、法规科对政府信息公开情况定期进行查漏补缺，政府信息公开工作稳步推进，取得了良好成效。

6月15日合并后，遂昌县税务局抓好反馈环节，通过网络调查、网站意见箱等工具收集公众对政策实施情况的反馈信息，强调局长信箱、服务投诉、纳税咨询、税收违法行为检举、税务干部违纪举报六大模块相关要求，提高干部认识,为进一步优化工作方式、更好地服务社会公众，提供信息参考和决策依据。优化受理环节，在公共查阅点、受理点统一配置电脑设备，方便公众自助查阅。规范答复环节，使用格式文书，确保程序依法、答复规范深化业务培训。 

（三）拓宽载体，创新形式，大力拓展信息公开渠道 

为确保政府信息公开及时、准确、便捷，增强政府信息公开工作实效，我局积极采用便于公众知晓的多种公开形式和载体。 

6月15日前，原国税局加强全省国税系统网站遂昌国税子网站建设，内容涵盖信息公开、通知公告和工作动态等栏目，全面开展领导介绍、职能设置、工作动态等税务工作各个方面。通过纳税人之家网上服务平台，实时与纳税人的网上交流，发布国税信息及政策，及时帮助解决涉税难题。利用遂昌国税官方微信，发布税收政策,开展业务辅导,解决涉税疑难,倾听纳税人心声,实时接受社会监督等服务。

原地税局整合办税窗口，简化办税流程，重新印制优质服务卡,方便纳税人日常联系。增加自助服务台数量，强化网上办税服务功能，精简涉税资料报送。按要求在公告栏、导税台放置办事指南完整版、简版及“最多跑一次”清单，全面落实“最多跑一次”改革。

6月15日合并后，遂昌县税务局大力开展“便民办税春风行动”，以“万名党员进万企”为契机，上门企业一对一、面对面宣传税收政策，指导企业用好、用足税收优惠政策，减轻税收负担，帮助企业解决涉税事宜，规避纳税风险。成立青年税收队伍，到各个乡镇走访农户，宣传惠农政策，赠送《农产品自产自销开票指南》。

二、主动公开情况

（一）主动公开数量

截至2018年6月15日截至2018年6月15日，原国税累计主动公开政府信息46条，其中工作动态35条、通告类11条，微信平台0条（2018年已注销）。 原地税累计主动公开政府信息0条。

2018年6月15日至12月31日，遂昌县税务局累计主动公开政府信息13条,其中通告类13条。

（二）主动公开政府信息的主要类别情况 

6月15日前，原国税、地税分别公布了三类政府信息。第一类是机构职能类，公布了遂昌国税/地税职能简介、领导分工、内设机构设置、工作人员及办公电话等信息。第二类是工作动态类，公布了国税/地税各类政务信息，具体展现遂昌国税/地税工作情况。第三类是通知公告类，第一时间通知纳税人各类纳税事项。

6月15日合并后，遂昌县税务局主动公开了三类政府信息。第一类是机构职能类，公布了税务局机构职能、办公地点、联系方式、领导简介。第二类是双公示工作，公布了行政许可项目、行政处罚项目、行政许可公示、行政处罚公示等情况。第三类是通知公告类，第一时间通知纳税人各类纳税事项。

（三）主动公开途径

6月15日前，原国税的主动公开途径主要有：1.通过国税新版门户网站主动公开政府信息。2.在办税服务厅窗口设立信息公开查阅、受理点，方便社会公众进行查阅。3.通过遂昌微信公众平台、税企微信群、办税大厅电子滚动屏等方式，第一时间向社会各界人士和纳税人发布国税动态、政策法规等。4.通过浙江财税12366纳税服务语音热线、办税员例会公布信息，定期召开办税员会议，在会上公布最新的税收法律法规，积极拓展政府信息公开渠道。

原地税的主动公开途径主要有：1.通过遂昌政府网主动公开政府信息。2.在办税服务厅窗口设立信息公开查阅、受理点，方便社会公众进行查阅。3.通过遂昌微信公众平台、微信群、QQ群、办税大厅电子滚动屏等方式，第一时间向社会各界人士和纳税人发布地税动态、政策法规等。

6月15日合并后，遂昌县税务局的主动公开途径主要有：1.通过省局网站区县信息公开板块主动公开政府信息。2. 在办税服务厅窗口设立信息公开查阅、受理点，方便社会公众进行查阅。3.通过税企微信群、QQ群、办税大厅电子滚动屏等方式，第一时间向社会各界人士和纳税人发布税收动态、政策法规等。4.通过办税员例会公布信息，定期召开办税员会议，在会上公布最新的税收法律法规，积极拓展政府信息公开渠道。

三、依申请公开政府信息和不予公开政府信息情况

6月15日前原国税公开情况：政府信息公开办公室机构名称、办公地址、办公时间、联系电话、电子邮箱地址向社会公开。此外，始终把办税公开作为推进和落实政务公开的突出重点，根据丽水国税对网站的要求将遂昌国税子网站进行了改版，及时发布应当公告的涉税信息及国税动态，使纳税人一目了然，既方便了广大群众，又提供了良好的服务。对涉及国家秘密，商业秘密、工作秘密、敏感类信息及其他不宜公开的信息，不予公开。

原地税公开情况：主动公开财政地税局机构职能、政策文件、规划计划、业务工作、人事信息、行政权力、公开年报等。同时在我局办税服务厅设置大型电子显示屏，放置《纳税指南》等宣传材料，将地税管理税种的征收依据、范围、税率、方法及“最多跑一次”的业务范围和条件等向社会公开。并且充分利用新媒体，安排专人收集、整理本单位的各类政府信息，不仅在我局网站首页开设政府信息公开栏，同时在QQ、微博、微信等渠道公开。针对群众来信来函要求公开的政府信息，高度重视，工作人员予以当场登记解答，如无法当场答复的，会根据规定在登记之日起15个工作日内进行实质性审查，确定是否属于公开范围，并根据掌握该信息的实际状态积极向申请人和社会公开。

6月15日合并后，遂昌县税务局主动向社会公开办公室机构名称、办公地址、办公时间、联系电话。此外，始终把办税公开作为推进和落实政务公开的突出重点，及时发布应当公告的涉税信息及动态。对涉及国家秘密，商业秘密、工作秘密、敏感类信息及其他不宜公开的信息，不予公开。截至目前，我局未收到依申请公开事项。 

四、人大代表建议、政协委员提案办理情况

严格按照人大政协提案工作规范，紧扣提案签收、交办、办理和答复反馈等关键要点，做到提案办理面商率100%。 

五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

原国税、地税及6月15日合并后税务局均未发生因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼的情况。 

六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

我局的政府信息公开工作虽然取得了一定成效，但还存在一些问题和不足，主要有以下几个方面：一是工作人员政府信息公开的意识有待进一步提高；二是信息量和信息公开覆盖面有待于进一步扩大；三是公开内容时效性较弱，信息公开质量有待进一步提高；四是政务公开工作力量薄弱，队伍建设还需加强。下一步将从以下几个方面改进： 

（一）强化学习，进一步增强公开意识 

进一步学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，提高做好政府信息公开工作的自觉性。进一步梳理所掌握的政府信息，及时提供，定期维护，保证公开信息的完整性和准确性。 

（二）创新平台，突出信息公开的便民性 

近年来微博微信等移动端异军突起，成为社会大众发表言论、获取信息和沟通交流的新渠道，但在经济欠发达地区以及偏远乡镇的公众，新鲜事物的传播速度和接受程度受到阻碍，信息公开形式不够丰富，所以下一步要积极拓展移动端的网络政务功能，提高公开工作的便民性。 

（三）突出重点，进一步提高公开实效 

围绕中心，突出重点，把政府信息公开工作中遇到的重点、难点问题和社会群众关心的热点问题，作为工作的主要内容，努力做到决策公开、过程公开、结果公开，关系群众切身利益的重大问题公开，通过多种形式让干部群众参与和知晓，保证公开的真实性，防止公开的随意性，注重公开的实效性，坚持公开载体的创新性，不搞形式主义，不做表面文章，进一步提高政务公开实效。 

（四）加强建设，进一步提高公开水平 

加强对政府信息公开工作人员的业务培训，提高工作人员的服务水平，加强信息资源的整合，增强新网站网上信息公开服务功能，为广大公众提供更便捷、更系统、更有效的政府信息公开查询服务，促进公文类信息公开与办事项目公开的有机结合，以政府信息公开带动办事公开，以办事公开带动便民服务。 

建议加强政府信息公开工作的培训。将政府信息公开纳入培训计划，全面增强干部职工特别是领导干部的政府信息公开意识和责任感。 

七、其他需要报告的事项

（一）截至目前，我局没有其他需要报告的事项。

（二）2018年政府信息公开情况统计表（取数：2018年1月1日——2018年12月31日）。

国家税务总局遂昌县税务局

2019年3月29日

国家税务总局遂昌县税务局2018年度政府信息公开情况统计表.xls