根据《国家税务总局关于<全面推进政务公开工作实施办法>的通知》(税总发〔2017〕44号)、《浙江省人民政府办公厅关于印发<浙江省全面推进政务公开工作的意见>》（浙政办发〔2017〕42号）和《国家税务总局杭州市税务局全面推进政务公开工作实施办法》，现将滨江区税务部门2018年度政府信息公开报告如下：
一、 工作总体开展情况
2018年，我局以建立科学完善的信息公开工作机制为目标，健全信息公开工作体系。按照政府信息公开系列文件要求，做好我局政府信息公开的具体组织协调、检查和指导工作，及时维护和更新政府公开信息，落实政府信息公开工作重大事项、重要文件的审核与决策，及时向市局及区政府报告我局政府信息公开工作情况。同时专门建立管理岗责体系，通过健全工作基础，明确信息的归集、管理、共享和公示分工，保证信息公开各项工作落实到位。
二、主动信息公开情况
（一）滨江区原地税政府信息公开内容。2018年1月1日至2018年7月20日，原杭州市地方税务局高新（滨江）税务分局由原杭州市地方税务局通过“杭州财税网”统一公开信息，共接受信访22件，回复率100%，满意率100%。
（二）滨江区原国税政府信息公开内容。2018年1月1日至2018年7月20日，滨江区原国税共公布主动公开类信息51条（其中双公示信息25条，动态信息26条）.通过微信、微博进行信息公开，已累计发布微信信息23期，共计69条，微博信息198条。截至7月20日，原国税局新媒体（腾讯微博、新浪微博、微信公众号）已全部完成注销，原国税局网站及各类信息公开渠道已全部更名为税务局。共接收信访195件，回复率100%，满意率100%。
（三）滨江区税务局政府信息公开内容。2018年7月20日至2018年12月31日，滨江区税务局共公布主动公开类信息26条（其中22条双公示信息,4条通知公告）。共接受信访243件，回复率100%，满意率100%。
三、依申请公开情况
2018年，国家税务总局杭州市滨江区税务局、原杭州市滨江区国家税务局、原杭州市地方税务局高新（滨江）税务分局均未收到政府依申请公开件
四、政府信息公开的收费及减免情况
2018年，国家税务总局杭州市滨江区税务局、原杭州市滨江区国家税务局、原杭州市地方税务局高新（滨江）税务分局均未向政府信息公开申请人收取费用。
五、政府信息公开申请投诉举报、行政复议、提起行政诉讼的情况
2018年，国家税务总局杭州市滨江区税务局、原杭州市滨江区国家税务局、原杭州市地方税务局高新（滨江）税务分局均未发生因政府信息公开申请投诉举报、行政复议、提起行政诉讼的情况。
六、信息公开工作具体做法
（一）完善政务公开机制。一是进一步完善组织架构。我局根据实际人员情况调整政府信息公开领导小组和办公室成员，完善政府信息公开的组织领导机制。二是规范操作流程。严格按照审批权限和流程，避免发生不予公开事项违规公开的情况。结合局工作特点和实际，定期开展自查，对各类公开事项进行梳理。三是提升工作能力。把政府信息公开工作纳入重要议事日程，与税收中心工作紧密结合，同步研究、同步部署、同步推进。组织政府信息公开工作人员学习信息公开系列文件，不断提升信息公开工作能力和水平。
（二）主动信息公开工作。我局在原有信息公开方式的基础上积极创新新途径，多渠道开展信息公开工作。一是按规定在办税服务厅设立政府信息公开查阅点，依托纳税指南手册、办税大厅公告等载体，为社会公众查阅信息公开内容提供便利。二是利用外网网站，重点公开本局政务动态、纳税人需要了解的公告公示等，做到公开内容全面、真实、及时、准确。三是进社区、园区进行税收宣传，增进税企交流，让社会进一步了解税务局工作。四是做好政务动态信息和新闻的报道工作，充分利用各种媒体，及时全面宣传报道税务工作动态。
（三）信息公开监督工作。我局始终把信息公开监督工作放在重要位置，针对外网网站指定专人负责受理网络信息公开申请，各相关科室负责提供具体公开内容，确保依申请公开等各项信息能够及时公开，结合省局新内网工作平台的上线，我局将继续做好信息公开工作。同时主动接受社会监督，设立了投诉监督电话和举报信箱等，接受社会监督和公众投诉。针对反映人的问题，能做到及时处理、反馈。我局严格规范信息公开操作流程，把反映人的诉求作为信息公开工作的出发点，把解决实际问题作为全局政府信息公开的立足点，把落实好信息公开监督工作作为政府信息公开工作的根本保证。
七、问题及下一步工作重点
2018年我局致力于深化主动公开内容，规范依申请公开服务、拓宽信息公开渠道，信息公开工作取得一定成效，但仍有需要改进之处：一是政府信息公开工作制度需要进一步细化优化，确保信息公开的及时性。二是政务公开的形式有待于进一步创新，提高信息公开的质量与水平。
2019年我局将以“提高工作透明度、保障公众知情权”为宗旨，依法推进依申请公开，巩固拓展公开渠道，丰富公开形式，继续规范政府信息的采集、编辑、公开程序，明确相关工作任务，落实工作责任，完善工作制度体系，为工作的长效性提供制度保障。也要积极开展多层次业务培训，提升工作人员的业务素质，引导工作人员做好政府信息公开工作,推动我局信息公开工作更好地服务大众，将我局信息公开发展到更为个性化、大众化、普及化的水平。
国家税务总局杭州市滨江区税务局
2019年3月25日