根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第492号），特向社会公布2018年国家税务总局杭州市上城区税务局政府信息公开工作年度报告。本报告包括政务公开工作完成情况，重点领域信息公开情况，依申请公开工作情况，政府信息公开的收费和减免情况，因政府信息公开申请投诉举报、行政复议、提起行政诉讼的情况，工作中存在的主要问题及改进措施等，共六个部分。

本报告中所列数据的统计期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。其中，2018年1月1日至2018年7月19日分原杭州市上城区国家税务局和原杭州市地方税务局上城税务分局两部分数据统计，2018年7月20日至2018年12月31日为国家税务总局杭州市上城区税务局数据。 

如对本报告有疑问，请与国家税务总局杭州市上城区税务局政府信息公开（政务公开）办公室联系（地址：杭州市江城路701号，邮编：310009，电话：0571-87818760，传真：0571-87816914）。 

一、2018年政务公开工作完成情况 

（一）总体情况

1.原杭州市上城区国家税务局

2018年1月1日-2018年7月19日，杭州市上城区国家税务局网站主动公开信息58条，重点公开了包括领导简介、机构职能、通知公告等在内的上城税务政府信息公开相关内容，做到公开内容全面、真实、及时、准确。1月1日-7月19日期间，杭州市上城区国家税务局办公室共收到政府信息依申请公开1件，已按时回复1件。

2.原杭州市地方税务局上城税务分局 

由原杭州市地方税务局通过“杭州财税网”统一公开信息。未收到政府信息依申请公开。

3.国家税务总局杭州市上城区税务局

2018年7月20日-2018年12月31日，国家税务总局杭州市上城区税务局网站主动公开信息40条。国家税务总局杭州市上城区税务局办公室共收到政府信息依申请公开2件，已按时回复2件。

（二）具体做法 

1.领导重视，进一步完善组织机构。根据局实际人员情况调整政府信息公开（政务公开）领导小组和办公室成员，完善政府信息公开的组织领导机制，指定专人负责相关工作。通过局务会议、全局干部大会及专题会、培训会等方式，组织干部学习政务公开和政府信息公开有关文件精神，使广大干部充分认识当前形势，提升政务公开意识和服务意识，为推进政务公开奠定良好的思想基础，形成上有人抓、下有人管、上下联动、科室互动的良好态势。 

2.完善机制，进一步突出工作重点。不断完善政务公开机制，规范操作流程，健全网站维护管理制度。严格按照审批权限和流程，填写政务信息公开发布保密审查表，避免发生不予公开事项违规公开的情况。定期开展自查，结合局工作特点和实际，对各类公开事项进行梳理，按照公开程序和要求及时向社会和纳税人公开，确保纳税人和干部群众的知情权和监督权。

3.拓展形式，进一步畅通公开渠道。继续丰富政府信息公开内容，拓宽公开渠道。目前局信息公开的平台和渠道主要有网站、办税服务厅公告栏、短信平台等，同时依托上城报等本地媒体宣传工作信息。按要求在办税服务厅设立政务信息公开查阅点、受理点，同时在局办公室设置政府信息公开受理点，并公开受理点的地址、电话、传真、电子邮箱。

4.组织培训，进一步提升工作能力。把政府信息公开工作纳入重要议事日程，与税收中心工作紧密结合，同步研究、同步部署、同步推进。在经费、设备等方面提供必要保障，把信息公开列入税务人员培训科目，不断提升工作能力和水平。组织政府信息公开工作人员学习信息公开系列文件，安排工作人员参加各级组织的信息公开工作培训，掌握最新政策知识。

二、重点领域信息公开情况

（一）加大减税降费信息公开力度。按照区委区政府和市局的整体部署，进一步加大公开国务院七项减税政策、小微企业税收优惠政策、研发费用加计扣除等税收优惠和减免政策落实情况公开力度。

（二）推进税制改革信息公开。加大个人所得税改革、环保税开征和增值税税率调整等相关政策措施、操作办法及改革进展的公开力度。

（三）推进机构改革信息公开。根据市局要求，分步骤、分时间节点做好机构改革的信息公开，自国家税务总局杭州市上城区税务局挂牌成立以来，及时公开新机构的办公地点、联系方式、机构职能等机构改革信息，及时在网站公布有关机构改革的相关公告。

（四）推进纳税信用信息和重大税收违法信息公开。及时在网站公布2017年度纳税信用A级纳税人汇总公布名单，并通过办税服务厅公告栏对外公告。切实做好“双公示”工作，及时公开行政处罚和行政许可项目的信息。

三、依申请公开工作情况

坚持“公开为原则，不公开为例外”，积极做好依申请公开信息工作。遵循合法、及时、准确、便民的原则，按规定程序认真受理依申请公开信息，在规定的时限内通过信函邮寄及网络回复等方式答复申请人，保障申请人的合法权益。 

四、政府信息公开的收费及减免

2018年，国家税务总局杭州市上城区税务局、原杭州市上城区国家税务局、原杭州市地方税务局上城税务分局均没有向政府信息公开申请人收取费用。

五、政府信息公开申请投诉举报、行政复议、提起行政诉讼的情况

2018年，国家税务总局杭州市上城区税务局、原杭州市上城区国家税务局、原杭州市地方税务局上城税务分局均未发生因政府信息公开申请投诉举报、行政复议、提起行政诉讼的情况。

六、存在的主要问题及改进情况

2018年，局政府信息公开各项工作顺利开展，但仍存在不足之处，一是工作制度仍需进一步细化，逐步建立科学高效的工作规范；二是工作流程仍需进一步优化。下一步我局将继续认真贯彻落实政府信息公开相关文件精神，按照区委区政府和市局的工作要求和部署，不断丰富完善公开内容，严格政府信息公开、网络信息发布的保密审查，进一步推进政府信息公开工作顺利开展。

国家税务总局杭州市上城区税务局

2019年3月25日

 国家税务总局杭州市上城区税务局政府信息公开情况统计表.xls