根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《浙江省政府信息公开暂行办法》的要求，按照开化县政府办公室的部署要求，特向社会公布开化县税务局2018年度信息公开工作年度报告。报告包括2018年本单位政务公开工作情况、平台建设、监督保障等方面，重点总结工作完成情况及成效、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施、需要说明的其他事项与附表等内容。数据统计期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。

一、工作概述

2018年，开化县税务局深入贯彻落实中办国办以及国家税务总局《关于全面推进政务公开工作的意见》，按照县委县政府工作部署，不断扩大公开范围、加大公开力度，切实提高政务公开和纳税服务水平，切实保障纳税人的知情权、参与权、监督权和表达权。

（一）加强组织领导，完善制度建设

一是加强组织领导。开化县税务局党组高度重视政府信息公开工作，“一把手”亲自部署并提出明确要求，完善政府信息公开实施方案和工作思路，按照“谁主管、谁公开、谁负责”的原则，把信息公开的各项任务分解到各部门，并指定专人负责落实，形成了由政务公开工作领导小组办公室统一领导，办公室对政务公开工作进行组织协调，纪检组监督检查，各部门各司其职、各负其责、齐抓共管的良好局面。

二是完善制度体系。建立健全网站管理制度，完善网站日常监测机制，及时发现和解决网站运行中存在的问题。规范网站信息发布流程，做好信息公开保密审查，准确及时发布信息，发挥网站在政策解读、回应社会关切、与公众互动交流中的积极作用，使税务网站成为公众获取税务机关信息的第一来源。同时，开展主动公开基本目录编制工作，充分体现“五公开”、政策解读、舆情回应、公众参与等要求，并提供目录下载、检索等功能。编制主动公开基本目录说明，并根据职责任务变化对目录进行动态更新调整。

（二）把握公开重点，规范公开内容

一是围绕法治部门建设深化推进政务公开。主动公开税务部门履职相关的法律、法规、规章、规范性文件，加强税收法规库建设，及时做好更新维护。全面公开促进深化改革、经济发展、民生改善的税收政策措施，特别是对新出台的减税降负政策措施，以及促进创业创新、保障和改善民生等税收优惠政策做好在网站发布、新媒体推送等工作。

二是围绕重点领域加大政务公开力度。抓好“最多跑一次”改革事项信息公开。按照“八统一”要求，全面梳理公布多部门、多层级办理的“一件事情”清单、指南，全面梳理公布纳税人涉税事项“最多跑一次”清单、指南。

三是围绕社会重大关切加强舆情回应。深入推进政务舆情回应工作，切实增强舆情风险防控意识，进一步明确政务舆情回应责任，做到科学研判、有效回应。建立完善与宣传、网信、公安、通信管理等单位的快速反应和协调联动机制，加强与新闻媒体的沟通联系，提高政务舆情回应的主动性、针对性、有效性。

（三）丰富载体建设，拓展公开渠道

一是强化部门网站建设管理。建立健全网站管理制度，完善网站日常监测机制，及时发现和解决网站运行中存在的问题。规范网站信息发布流程，做好信息公开保密审查，准确及时发布信息，发挥网站在政策解读、回应社会关切、与公众互动交流中的积极作用。税务总局、省局网站发布的税收政策和要闻，各市税务局网站应及时转载、链接，发挥税务网站集群效应。

二是提升办税大厅服务能力。推进办税服务公开。全面公开办税服务事项，编制发布办税指南，简化优化办税流程，推行办税事项“二维码”一次性告知措施，方便纳税人办理涉税事项。依托纳税服务规范，及时更新税务网站办税指南、表证单书、软件下载等信息内容。及时发布办税日历、办税地图及服务通知等，积极为纳税人提供办税便利。拓展涉税查询功能，向社会公众提供发票信息、企业纳税信用等级等涉税信息查询服务。

三是充分运用微信公众号等新媒体。及时联系市税务局在“衢州税务”微信公众号上发布涉税信息和政策解读，并积极转载推送税务总局发布的政策解读内容。此外，还运用和发挥新媒体的优势特点，通过图片、图表、图解、视频等可视化方式及与纳税人的互动解答，增强政策解读效果。

二、主动公开政府信息情况

2018年，我局按照《条例》规定，以公开为原则、以不公开为例外，全面加强主动公开工作。对税务行政执行、管理、服务、结果方面的信息，依法依规做好公开工作。落实公开属性源头认定机制，及时对制作形成或在履行职责中获取的政府信息，依法依规明确公开属性，确定为主动公开的及时发布。全年我局通过各类途径向社会公开各类税务工作信息144条。其中，通过政府网站公开数101条，通过政务微信公开数39条。今年较去年相比，主动公开新增信息数量总体减少，特别是微信公开数全年减少116条，出现减少原因为税务机构改革，要求各县（区）局原则上不设置微信公众号，由市局统一设置，因此我局注销了“开化税事通”微信公众号。

主动公开按季区分新增信息数量表

三、依申请公开政府信息情况

至目前止未收到任何形式的依申请公开要求。

四、收费及减免情况

未收取任何因依申请公开而产生的费用。

五、行政复议和诉讼情况

2018年无因政府信息公开而产生行政复议和行政诉讼。

六、存在的不足及下一步工作

（一）存在的不足

一是在落实政府信息公开工作中，存在信息公开内容还不够全面。偏重更新工作动态等一般性的政府信息，而对其他工作和数据类信息偏少。二是运用微信公众号等新媒体进行政务公开方面还做得不够，有待进一步加强。

（二）具体解决办法和改进措施

一是重视信息公开队伍建设。建立健全政府信息公开联络员队伍，加大政务公开培训力度，通过加强教育培训，提高干部职工对深化政务公开重要性和紧迫性的认识，全面掌握政务信息公开的基本要求，提高信息公开工作办理水平。

二是建立健全信息公开制度。按照政府信息公开要求，结合我局工作实际，全面规范政府信息公开工作制度，建立健全内部信息沟通协调机制，政务舆情收集、研判和回应机制，修订完善政府信息公开奖惩办法，不断提高政府信息公开工作的制度化、规范化水平。

三是规范网站信息发布规则。做好信息公开保密审查，准确及时发布信息，发挥网站在政策解读、回应社会关切、与公众互动交流中的积极作用。进一步做好行政审批、税务权力、涉税管理服务、财政预算等重点领域的政府信息公开工作，接受社会监督，促进我局依法行政水平的提高。