1月21日，国家税务总局云和县税务局位于云和县行政服务中心（南厅）的新办税服务厅正式启用，新办税服务厅设有综合服务窗口12个，应急窗口2个、后台业务审核咨询岗4个，设置导税咨询区、办税服务区、等候休息区、自助办税区4大功能区域，环境整洁明亮、自助设备摆放有序。

为了让纳税人在新办税服务厅办理业务时获得感满满，云和县局纳税服务股制定了新办税服务厅规章制度，在工作环境上，要求整齐洁净、清爽明亮、井井有条、设备齐全，给纳税人提供一个舒适温馨的办税环境；在服务态度上，要求大厅工作人员仪表形象保持整洁统一，做到“首整洁、次美观、要大方”的形象三字经。为纳税人办理业务和接受咨询时，规范言行，讲究礼貌，用“微笑式”服务，让纳税人获得温暖愉快的办税体验。

21日上午云和县行政服务中心揭牌仪式后，云和县县长上官国明一行首先参观了税务窗口，纳税服务股股长刘丽萍向各位领导介绍了税务窗口及自助办税设备的设置情况。随后，窗口也迎来了第一批前来办理业务的纳税人，上午8：25，新办税服务厅受理了第一笔业务，8:34开出了第一张防伪税控发票，标志着云和县局新办税服务厅正常运行、工作顺畅。来办理业务的纳税人对新办税服务厅的服务和办税体验纷纷点赞。

下一步，云和县局将持续征集纳税人意见和建议，不断完善新办税服务厅的综合功能，以不断提升纳税人满意度为目标，不断做优做强纳税服务，让纳税人真正感受到“税务机构改革有力度，纳税服务有温度”。