2019年1月是新一年开始的首个征期，也是新个人所得税法全面实施、社保费征管职能划转、金三系统并库后的首个征期，为确保2019年首个征期平稳推进，云和县局升级服务，积极应对，打好新年征期第一仗。

一是组建青年队伍。由青年干部组成的导税咨询服务队，在征期期间发挥了很大作用，他们为前来询问的纳税人详细地解答相关政策，指导纳税人如何进行网上申报、填写申报表，引导办理不同业务的纳税人到相应窗口等，全程陪伴、辅导纳税人完成申报流程，最大限度的提高了办税效率，大大缓解了办税服务厅的人流压力。

二是设立独立专窗。新个人所得税法实施和社保费征管职能划转后，有许多通过电话咨询和到办税服务厅咨询申报的纳税人，办税服务厅单独设立城乡两费专窗和个税专窗，并认真落实延时服务、绿色通道、容缺受理等服务，让纳税人的疑问得到及时解答，让办税流程更加精简便捷。

三是加强部门协作。征期时间紧，任务重，全局上下高度统一，积极协作，从各股室抽调人员组成应急工作小组，到办税服务厅集中办公，负责征期办税服务厅应急支撑，解决纳税人的业务咨询、涉税事宜，减少纳税人的等候时间，提高了办税效率。

通过云和县局各部门的努力，征期期间，办税服务厅各项工作平稳运行，井然有序，进一步提升了纳税人满意度。