“如果是在窗口，我一定要按‘非常满意’键”，一位纳税人在中山街自助办税服务厅通过简单的线上操作，就办理好开票业务后，忍不住点赞道。

新版电子税务局上线半个多月以来，莲都区局办税服务厅通过全方位宣传、手把手辅导、点对点咨询，解决纳税人“不知道”、“不会用”、“不习惯”的难题，切实提高电子税务局使用率，为纳税人带来更友好、更便捷的办税体验。

一是加强宣传，扩大电子税务局普及率。通过导税台引导、办税服务厅张贴宣传公告、发放宣传资料手册、组织专场培训会等方式，引导纳税人通过电子税务局完成涉税业务办理，逐步培养纳税人移动办税、自助办税的习惯；二是耐心辅导，不断加强智能办税区辅导力量。成立服务厅智能辅导小组，一对一、手把手辅导纳税人体验电子税务局，确保辅导个性化、优质化，在教会纳税人自助操作的同时，进一步做好网络办税宣传工作；三是深化运用，提升干部业务熟练度。通过集中学习电子税务局系统操作等方式，确保税务干部熟练掌握电子税务局新增功能及操作 流程，并通过操作交流群及时反馈各类问题，提高电子税务局推广进度。

新版电子税务局的便利和办税服务厅工作人员的悉心辅导，都获得了纳税人的频频点赞。涉税业务的办理从实体办税服务厅搬到了网上，畅通了纳税人的办税渠道的同事，也进一步减轻实体办税压力，提高了税务干部工作效率，切实实现了征纳双方的共赢。