为进一步提升服务水平，推进办税业务深度融合，优化税收营商环境，根据征管体制改革工作总体部署和市、区局对办税服务厅平稳过渡相关工作的要求，莲都区局于近期举办“新机构新服务 新形象”基层税务干部业务培训班。

谋定而后动，全员全覆盖。为确保办税服务厅工作顺利开展，区局在前期充分调研大厅业务类别与干部需求的基础上，不断完善培训方案，精心设计课程表，邀请外部门专家、学院老师、系统内业务骨干对纳税服务、税收知识、窗口礼仪等进行针对性授课。11月下旬开展第一轮培训，拟培训5轮近400人次，培训对象包括莲都区局全体办税服务厅干部、后台管理干部和区局其他股室青年干部，窗口干部参训率100%。

改革赋重任，学习促融合。首轮培训内容主要为窗口纳税服务实务,设置了社保和城乡居民两费、发票代开、税务登记和注销、跨区域涉税事项、其他原地税业务等课程，由原国税、地税工作人员分别派选纳税服务部门业务骨干以研讨交流、案例分析、实训演练等方式展开教学，实行集中交叉授课，确保窗口干部全面梳理并掌握应知应会知识和基础业务技能。同时，将在培训后进行不定期测试，检验培训成果，提升培训质效。

自国税地税征管体制改革以来，面对新形势下的新要求与新考验，莲都区局积极作为，努力克服人员缺口大、业务更新快等困难，结合大厅实际需求不断修改干部业务培训方案，将业务培训工作开展得有声有色，为助推和保障改革做出了积极贡献。